Qu’est-ce que Shop Pay ? Guide du paiement accéléré de Shopify
Vous avez probablement déjà vu le bouton « Payer en magasin » au moment du paiement et vous vous êtes demandé à quoi il servait. En bref : il s’agit du paiement accéléré de Shopify, qui permet aux clients de ne plus remplir le formulaire lors de leurs prochaines visites. Pour les marchands, c’est un levier de conversion simple et efficace : aucun changement de prix ni de design n’est nécessaire.
Qu’est-ce que Shop Pay et comment ça fonctionne ?
Lors de sa première utilisation de Shop Pay, le client effectue le paiement normalement : adresse e-mail, adresse de livraison, informations de facturation et numéro de carte. Shopify enregistre toutes ces informations. Lors de sa prochaine visite sur une boutique Shopify proposant Shop Pay, il recevra un code SMS à six chiffres au lieu de remplir un formulaire. Il lui suffira de le saisir pour finaliser sa commande.
Voilà l'essentiel. Les frictions disparaissent.
Shop Pay offre de nombreuses fonctionnalités : paiement en un clic sur toutes les boutiques Shopify via Shopify Payments, jusqu’à 10 modes de paiement enregistrés et 20 adresses de livraison, paiement différé avec Shop Pay Installments, récompenses Shop Cash et disponibilité dans 23 pays. Le service est accessible sur le web, sur mobile et via l’application Shop.
Comment Shop Pay stocke vos informations
Adresses, informations de facturation, données de carte bancaire : toutes ces informations sont stockées sur les serveurs de Shopify, conformes à la norme PCI DSS de niveau 1 et chiffrées de bout en bout. Shopify ne transmet aucune de ces données au commerçant avant la validation de la commande. Les clients qui changent d’avis peuvent supprimer leur compte et tous les éléments qui y sont associés directement depuis l’application Shop.
Paiement en un clic : l’avantage de la rapidité
L'écart de vitesse se confirme dans les données concrètes. Les paiements effectués avec Shop Pay sont quatre fois plus rapides que les paiements classiques pour invités. Les boutiques constatent un taux de conversion 1,91 fois supérieur sur mobile par rapport aux autres options de paiement, et l'abandon de panier chute de 18 % avec Shop Pay. Pour toute entreprise qui investit dans la publicité payante sur mobile, ce chiffre de conversion est loin d'être anodin.
Shop Pay vs Shopify Payments : Principales différences
On les confond souvent. Les deux contiennent « Shopify » dans leur nom et interviennent dans le processus de paiement. Mais leurs fonctions sont totalement différentes.
| Fonctionnalité | Payer en magasin | Paiements Shopify |
|---|---|---|
| Qu'est-ce que c'est | Interface utilisateur de paiement accéléré | processeur de paiement (gère les mouvements de fonds) |
| Ce que cela fait | Enregistre les informations client pour un passage en caisse plus rapide | Traite les transactions par carte de crédit et par carte de débit |
| Nécessite l'autre ? | Oui — nécessite l'activation de Shopify Payments | Non — fonctionne sans Shop Pay |
| En contact avec la clientèle ? | Oui — bouton visible au moment du paiement | Non — fonctionne en arrière-plan |
| Frais supplémentaires ? | Aucun frais supplémentaire (utilise les tarifs de Shopify Payments) | 2,4 % à 2,9 % + 0,30 $ selon le régime |
| Disponible pour les boutiques non Shopify ? | Non | Non |
Shopify Payments assure le transfert des fonds. Shop Pay gère le processus de paiement suffisamment rapidement pour que le client ne l'interrompe pas avant la validation. Il est possible d'utiliser Shopify Payments sans Shop Pay ; de nombreux marchands le font. En revanche, l'inverse n'est pas envisageable. Shopify Payments doit impérativement être activé.
À noter concernant les coûts : Shop Pay n’ajoute aucun frais à votre tarif Shopify Payments habituel. Le paiement accéléré est inclus. Vous ne payez aucun supplément pour bénéficier d’une vitesse accrue.
Paiement en plusieurs fois sans frais : Explications
Avec Shop Pay Installments, les clients peuvent fractionner leurs achats au moment du paiement, sans quitter Shopify. Affirm gère le crédit en coulisses. Deux options s'offrent à vous : payer en quatre fois toutes les deux semaines ou étaler le paiement sur plusieurs mois. Pour le commerçant, le choix du client est sans importance : le montant total est crédité immédiatement sur votre compte, déduction faite des frais d'Affirm. Affirm se charge ensuite du recouvrement auprès du client.
| Payer en 4 | Paiement mensuel | |
|---|---|---|
| Gamme d'achat | 50 $ à 999 $ | 150 $ à 17 500 $ |
| Échéancier de paiement | 4 versements bimensuels | 3, 6, 12 ou 24 mensualités |
| Intérêt | 0 % (toujours) | TAEG de 0 % à 36 % |
| Frais de retard | Aucun | Aucun |
| vérification de crédit | Vérification électronique uniquement | Vérification électronique uniquement |
| Frais de commerçant | 5,9 % + 0,30 $ | 5,9 % + 0,30 $ |
| Paiement au commerçant | Paiement intégral à l'avance | Paiement intégral à l'avance |
Payez en 4 fois : versements bimensuels sans intérêt
Le paiement en 4 fois est l'option privilégiée par la plupart des consommateurs pour les petits achats. Voici le détail :
- Disponible pour les commandes entre 50 $ et 999 $
- Divisé en 4 paiements égaux, toutes les deux semaines
- Premier paiement à la caisse ; les 3 derniers échelonnés sur six semaines
- 0 % d'intérêt, sans frais cachés
- Aucuns frais de retard ne sont appliqués aux paiements manqués (Affirm peut toutefois en restreindre l'utilisation future).
- Approbation quasi instantanée grâce à une simple vérification de crédit
Payez mensuellement avec Affirm
Pour les achats importants (meubles, appareils électroniques, vêtements haut de gamme), le paiement mensuel est plus avantageux. La durée varie de 3 à 24 mois, avec un TAEG de 0 % à 36 % selon la solvabilité et la durée choisie. Les commerçants sont payés intégralement d'avance, moins 5,9 % + 0,30 $, et Affirm se charge du recouvrement.
Un élément important à prendre en compte dans votre politique de remboursement : les frais de 5,9 % prélevés par le commerçant ne sont pas remboursables. C’est une pratique courante chez les plateformes de paiement fractionné, mais cela peut surprendre.
Avantages du paiement en magasin pour les commerçants et les acheteurs
Les commerçants bénéficient d'une meilleure conversion. Les consommateurs, quant à eux, profitent d'un confort accru.
Ce que voient les commerçants :
- Taux de conversion mobile 1,91 fois supérieur à celui du paiement standard
- 18 % de chariots abandonnés en moins
- Valeurs moyennes des commandes plus élevées lorsque des paiements échelonnés sont disponibles
- Aucune exposition au recouvrement — Shopify et Affirm maîtrisent le processus de remboursement
- Analyses Shop Pay dans le tableau de bord Shopify
- Aucun frais d'installation — c'est inclus avec Shopify Payments
Ce que les acheteurs obtiennent :
- Passer en caisse en moins de 20 secondes lors des visites suivantes
- Payez en une seule fois ou en plusieurs fois à la caisse — le choix se fait au moment de l’achat.
- Paiement sans intérêt sur les commandes de moins de 1 000 $ grâce à Pay in 4
- Obtenez des récompenses Shop Cash sur les commandes admissibles
- Chiffrement PCI DSS de niveau 1 et authentification par SMS
- Un seul compte Shop qui fonctionne dans tous les magasins participants
Comment activer Shop Pay sur votre boutique Shopify
Shopify Payments doit d'abord être activé ; Shop Pay y est lié au niveau du compte. S'il n'est pas configuré, commencez par là. Une fois activé :
- Connectez-vous à votre panneau d'administration Shopify.
- Accédez à Paramètres → Paiements .
- Dans la section Paiements Shopify, cliquez sur Gérer .
- Faites défiler jusqu'à la section « Paiements accélérés » .
- Cochez la case en regard de « Payer en magasin » .
- Cliquez sur Enregistrer .
L'option Shop Pay est désormais disponible au moment du paiement pour les clients possédant un compte Shop. Pour activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, il vous suffit de trouver l'option correspondante sur la même page. Pour l'instant, cette option est réservée aux marchands américains ; les boutiques internationales peuvent la désactiver.
Shopify Payments est disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans quelques autres pays. En dehors de ces régions, ni Shop Pay ni Shopify Payments ne sont accessibles.
Shop Pay vs autres options de paiement : comparaison rapide
Au sein de Shopify, Shop Pay est le choix évident pour un paiement accéléré. En dehors de Shopify, d'autres options s'offrent à vous, chacune avec ses propres avantages et inconvénients.
| Option de paiement | Fonctionne sur les boutiques non Shopify ? | BNPL ? | Prise en charge des cryptomonnaies ? | Portée mondiale |
|---|---|---|---|---|
| Payer en magasin | Non | Oui (via Affirm) | Non | 23 pays |
| PayPal | Oui | Oui (Payer plus tard) | Non | Plus de 200 pays |
| Apple Pay | Oui (là où c'est possible) | Non | Non | Plus de 70 pays |
| Google Pay | Oui | Non | Non | Plus de 40 pays |
| Passerelle crypto | Oui | Non | Oui | Mondial, sans frontières |
Ce tableau est sans équivoque : Shop Pay est le meilleur choix pour le BNPL (Buy Now Pay Later) au sein de Shopify. En dehors de cet écosystème, il est désavantagé sur presque tous les points : absence de compatibilité multiplateforme, pas de cryptomonnaies et une limitation à 23 pays. Les boutiques entièrement hébergées sur Shopify et desservant des clients sur les marchés pris en charge ne seront pas confrontées à ces limitations. Ce qui ne sera pas le cas pour les autres.
Les marchés où le taux de pénétration des cartes bancaires est faible — Asie du Sud-Est, Amérique latine, certaines régions d'Europe de l'Est — représentent un véritable manque. Une plateforme de paiement en cryptomonnaies comme Plisio y remédie différemment : elle accepte Bitcoin, Ethereum et plus de 20 autres cryptomonnaies, sans limite de transaction ni possibilité de rétrofacturation.
Conclusion
En résumé, Shop Pay, c'est quoi ? La solution de Shopify pour fluidifier le processus de paiement. C'est un moyen de paiement rapide et sécurisé qui transforme une visite régulière en une transaction de 20 secondes. Pour les marchands Shopify, activer Shop Pay est l'une des améliorations de conversion les plus simples à mettre en œuvre : aucun coût supplémentaire, une augmentation mesurable de l'utilisation mobile et une réduction des abandons de panier. Le paiement en plusieurs fois Shop Pay permet d'acheter maintenant et de payer plus tard, avec un potentiel d'augmentation significative du panier moyen. Toutefois, les frais de 5,9 % prélevés sur le marchand impacteront vos marges.
Le véritable obstacle, c'est la dépendance vis-à-vis de l'opérateur. Les commerçants qui souhaitent toucher les utilisateurs de cryptomonnaies, vendre sur des marchés où l'infrastructure de cartes bancaires est fragile, ou utiliser des alternatives à Shop Pay sur d'autres plateformes, ont besoin de solutions plus complètes que celles offertes par les outils natifs de Shopify. Explorer des solutions de paiement Web3 en complément de Shop Pay permet d'élargir le champ des possibles et de tirer parti des lacunes de l'écosystème Shopify en matière d'adresses crypto .
Pour les commerçants prêts à dépasser ces limites : Plisio exploite une passerelle de paiement crypto sur n’importe quelle plateforme, prend en charge plus de 23 blockchains et n’applique aucun remboursement — un complément pratique à ce que Shopify propose déjà nativement.
