Shop Pay คืออะไร? คู่มือการใช้งาน Accelerated Checkout ของ Shopify
คุณอาจเคยเห็นปุ่ม Shop Pay ในขั้นตอนการชำระเงินและสงสัยว่ามันทำอะไรได้บ้าง คำตอบสั้นๆ ก็คือ มันคือระบบชำระเงินด่วนของ Shopify ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มอีกเลยในทุกครั้งที่กลับมาซื้อซ้ำ สำหรับผู้ขายแล้ว มันเป็นหนึ่งในกลไกการเพิ่มยอดขายที่ง่ายที่สุด — ไม่ต้องเปลี่ยนแปลงราคา ไม่ต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่
Shop Pay คืออะไร และใช้งานอย่างไร?
ครั้งแรกที่ลูกค้าใช้ Shop Pay พวกเขาจะทำการชำระเงินตามปกติ — กรอกอีเมล ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และหมายเลขบัตร Shopify จะบันทึกข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ ครั้งต่อไปที่ร้านค้า Shopify ใดๆ ที่ใช้ Shop Pay พวกเขาจะได้รับรหัส SMS หกหลักแทนการกรอกแบบฟอร์ม เพียงแค่กรอกรหัสและคำสั่งซื้อก็จะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
นั่นคือหัวใจสำคัญของเรื่องนี้ แรงเสียดทานหายไป
Shop Pay มีฟังก์ชันการทำงานที่ค่อนข้างครบครันอยู่เบื้องหลัง ได้แก่ การชำระเงินด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวในทุกร้านค้าของ Shopify ที่ใช้ Shopify Payments, บันทึกวิธีการชำระเงินได้สูงสุด 10 วิธี และที่อยู่จัดส่งได้สูงสุด 20 ที่อยู่, ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังผ่าน Shop Pay Installments, รางวัล Shop Cash และครอบคลุม 23 ประเทศ ใช้งานได้ทั้งบนเว็บ มือถือ และแอป Shop
วิธีที่ Shop Pay จัดเก็บข้อมูลของคุณ
ที่อยู่ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน รายละเอียดบัตร ทั้งหมดนี้ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ระดับ 1 และมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end Shopify จะไม่ส่งข้อมูลใดๆ เหล่านั้นให้กับผู้ขายจนกว่าจะมีการสั่งซื้อเกิดขึ้นจริง ผู้ซื้อที่เปลี่ยนใจสามารถลบบัญชีและทุกอย่างที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นได้จากแอป Shopify
ชำระเงินด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว: ข้อได้เปรียบด้านความเร็ว
ความแตกต่างด้านความเร็วปรากฏให้เห็นได้จากข้อมูลจริง การชำระเงินโดยใช้ Shop Pay เร็วกว่าการชำระเงินแบบปกติถึง 4 เท่า ร้านค้ามี อัตราการแปลงลูกค้าบนมือถือสูงกว่าตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ถึง 1.91 เท่า และอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าลดลง 18% เมื่อเปิดใช้งาน Shop Pay สำหรับทุกคนที่ทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับหน้าเว็บมือถือ ตัวเลขการแปลงลูกค้าดังกล่าวไม่ใช่แค่ตัวเลขตกแต่งเท่านั้น
Shop Pay กับ Shopify Payments: ความแตกต่างที่สำคัญ
ผู้คนมักสับสนระหว่างสองอย่างนี้อยู่เสมอ ทั้งสองมีคำว่า "Shopify" อยู่ในชื่อ และทั้งสองเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการชำระเงิน แต่จริงๆ แล้วพวกมันทำในสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
| คุณสมบัติ | ชำระเงินที่ร้าน | การชำระเงินของ Shopify |
|---|---|---|
| มันคืออะไร | เลเยอร์ UI สำหรับการชำระเงินที่รวดเร็ว | ตัวประมวลผลการชำระเงิน (จัดการการโอนเงิน) |
| มันทำอะไรได้บ้าง | บันทึกข้อมูลลูกค้าเพื่อการชำระเงินที่รวดเรวยิ่งขึ้น | ดำเนินการธุรกรรมบัตรเครดิตและบัตรเดบิต |
| ต้องใช้อย่างอื่นด้วยหรือไม่? | ใช่ — ต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments ก่อน | ไม่ — ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ Shop Pay |
| ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรงใช่ไหม? | ใช่ — มีปุ่มแสดงให้เห็นในขั้นตอนการชำระเงิน | ไม่ — มันทำงานอยู่เบื้องหลัง |
| มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่? | ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ใช้เรทราคาของ Shopify Payments) | 2.4%–2.9% + 0.30 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับแผน |
| ใช้ได้กับร้านค้าที่ไม่ใช่ Shopify หรือไม่? | เลขที่ | เลขที่ |
Shopify Payments ทำหน้าที่โอนเงิน ส่วน Shop Pay จะจัดการขั้นตอนการชำระเงินให้รวดเร็วพอที่ลูกค้าจะไม่ยกเลิกก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้งาน Shopify Payments โดยไม่ต้องใช้ Shop Pay ก็ได้ — ร้านค้าจำนวนมากก็ทำเช่นนั้น แต่ในทางกลับกันนั้นเป็นไปไม่ได้ Shopify Payments ต้องเปิดใช้งานก่อนเสมอ
สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย: Shop Pay ไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากอัตราค่าบริการ Shopify Payments ปกติของคุณ การชำระเงินที่รวดเร็วขึ้นนั้นรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว คุณไม่ต้องจ่ายเพิ่มเพื่อความเร็วในการชำระเงินที่เพิ่มขึ้น
อธิบายการผ่อนชำระสินค้า: ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง
Shop Pay Installments ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถแบ่งชำระค่าสินค้าได้ในขั้นตอนชำระเงินโดยไม่ต้องออกจาก Shopify Affirm จะจัดการด้านเครดิตให้โดยอัตโนมัติ มีสองตัวเลือก: แบ่งชำระเป็นสี่งวดทุกสองสัปดาห์ หรือแบ่งชำระเป็นหลายเดือน จากมุมมองของผู้ขาย ไม่ว่าผู้ซื้อจะเลือกแบบไหนก็ไม่สำคัญ เพราะยอดเงินทั้งหมดจะเข้าบัญชีของคุณทันที หักค่าธรรมเนียมของ Affirm แล้ว Affirm จะดำเนินการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าต่อไป
| ผ่อนชำระ 4 งวด | ชำระรายเดือน | |
|---|---|---|
| ช่วงราคา | 50–999 ดอลลาร์ | 150–17,500 ดอลลาร์สหรัฐ |
| ตารางการชำระเงิน | 4 งวด งวดละสองสัปดาห์ | ผ่อนชำระ 3, 6, 12 หรือ 24 งวด |
| ความสนใจ | 0% (เสมอ) | อัตราดอกเบี้ยต่อปี 0%–36% |
| ค่าปรับล่าช้า | ไม่มี | ไม่มี |
| การตรวจสอบเครดิต | ตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้น | ตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้น |
| ค่าธรรมเนียมร้านค้า | 5.9% + 0.30 ดอลลาร์ | 5.9% + 0.30 ดอลลาร์ |
| การจ่ายเงินให้ร้านค้า | ชำระเต็มจำนวนล่วงหน้า | ชำระเต็มจำนวนล่วงหน้า |
ผ่อนชำระ 4 งวด: ผ่อนชำระทุกสองสัปดาห์โดยไม่เสียดอกเบี้ย
การผ่อนชำระ 4 งวด เป็นตัวเลือกที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่เลือกใช้สำหรับการซื้อสินค้าจำนวนน้อย โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- ใช้ได้กับการสั่งซื้อตั้งแต่ 50 ถึง 999 ดอลลาร์
- แบ่งชำระเป็น 4 งวดเท่าๆ กัน ทุกสองสัปดาห์
- ชำระเงินงวดแรกเมื่อชำระเงินปลายทาง ส่วนที่เหลืออีก 3 งวดจะแบ่งชำระภายในหกสัปดาห์
- ดอกเบี้ย 0% ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
- ไม่มีค่าปรับสำหรับการชำระเงินล่าช้า (อย่างไรก็ตาม Affirm อาจจำกัดการใช้งานในอนาคต)
- อนุมัติเกือบจะทันทีผ่านการตรวจสอบเครดิตแบบไม่เข้มงวด
ชำระรายเดือนด้วย Affirm
การซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และเสื้อผ้าแบรนด์หรู จะคุ้มค่ากว่าหากผ่อนชำระเป็นรายเดือน ระยะเวลาผ่อนชำระ 3-24 เดือน อัตราดอกเบี้ย 0% ถึง 36% ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือทางเครดิตและระยะเวลาที่เลือก ผู้ขายจะได้รับเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า หักค่าธรรมเนียม 5.9% + 0.30 ดอลลาร์ และ Affirm จะจัดการเรื่องการเรียกเก็บเงิน
สิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงในนโยบายการคืนเงินของคุณคือ ค่าธรรมเนียมผู้ขาย 5.9% นั้นไม่สามารถขอคืนได้เมื่อมีการส่งสินค้าคืน นี่เป็นมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการ BNPL แต่ก็ทำให้หลายคนคาดไม่ถึง
ประโยชน์ของ Shop Pay สำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ
พ่อค้าแม่ค้าได้ประโยชน์จากการเพิ่มยอดขาย ส่วนผู้ซื้อได้ประโยชน์จากความสะดวกสบาย
สิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าเห็น:
- อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าผ่านมือถือสูงกว่าการชำระเงินแบบปกติถึง 1.91 เท่า
- จำนวนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างลดลง 18%
- มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้นเมื่อสามารถผ่อนชำระได้
- ไม่มีความเสี่ยงด้านการเรียกเก็บเงิน — Shopify และ Affirm เป็นเจ้าของกระบวนการชำระเงินคืนทั้งหมด
- การวิเคราะห์ข้อมูล Shop Pay ในแดชบอร์ด Shopify
- ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง เพราะรวมอยู่ใน Shopify Payments แล้ว
สิ่งที่ผู้ซื้อจะได้รับ:
- ชำระเงินเสร็จภายใน 20 วินาทีเมื่อกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
- ชำระเต็มจำนวนหรือแบ่งชำระได้ในขั้นตอนการชำระเงิน — เลือกได้ขณะทำการสั่งซื้อ
- ผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์ ผ่าน Pay in 4
- รับคะแนนสะสม Shop Cash สำหรับการสั่งซื้อที่ตรงตามเงื่อนไข
- การเข้ารหัส PCI DSS ระดับ 1 และการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน SMS
- บัญชีร้านค้าเดียวที่ใช้ได้กับทุกร้านค้าที่ร่วมรายการ
วิธีเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้า Shopify ของคุณ
ต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments ก่อน — Shop Pay จะเชื่อมโยงกับ Shopify Payments ในระดับบัญชี หากยังไม่ได้ตั้งค่า ให้เริ่มจากตรงนั้นก่อน เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว:
- ล็อกอินเข้าสู่แผงควบคุมผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า → การชำระเงิน
- ในส่วนการชำระเงินของ Shopify ให้คลิก จัดการ
- เลื่อนลงไปที่ส่วน " การชำระเงินด่วน "
- ทำเครื่องหมายถูกที่ช่องถัดจาก Shop Pay
- คลิก บันทึก
ตอนนี้ Shop Pay จะปรากฏในขั้นตอนการชำระเงินสำหรับลูกค้าที่มีบัญชี Shop แล้ว หากต้องการเปิดใช้งานการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ให้ค้นหาตัวเลือกแยกต่างหากในหน้าเดียวกัน การผ่อนชำระนี้ให้บริการเฉพาะร้านค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นในขณะนี้ ร้านค้าต่างประเทศสามารถปิดใช้งานได้
Shopify Payments สามารถใช้งานได้ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และอีกไม่กี่ประเทศ นอกเหนือจากภูมิภาคเหล่านั้นแล้ว ทั้ง Shop Pay และ Shopify Payments ไม่สามารถใช้งานได้
เปรียบเทียบอย่างรวดเร็วระหว่าง Shop Pay กับตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ: ชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ
ภายใน Shopify นั้น Shop Pay เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับการชำระเงินที่รวดเร็ว แต่ถ้าอยู่นอก Shopify คุณจะพบกับตัวเลือกอื่นๆ ที่แตกต่างกันออกไป พร้อมข้อดีข้อเสียที่แตกต่างกันเช่นกัน
| ตัวเลือกการชำระเงิน | ใช้งานได้กับร้านค้าที่ไม่ใช่ Shopify หรือไม่? | BNPL? | รองรับคริปโตเคอร์เรนซีหรือไม่? | การเข้าถึงทั่วโลก |
|---|---|---|---|---|
| ชำระเงินที่ร้าน | เลขที่ | ใช่ (ผ่าน Affirm) | เลขที่ | 23 ประเทศ |
| เช็ค | ใช่ | ใช่ (ชำระเงินภายหลัง) | เลขที่ | กว่า 200 ประเทศ |
| Apple Pay | ใช่ (ในกรณีที่รองรับ) | เลขที่ | เลขที่ | กว่า 70 ประเทศ |
| กูเกิลเพย์ | ใช่ | เลขที่ | เลขที่ | กว่า 40 ประเทศ |
| เกตเวย์คริปโต | ใช่ | เลขที่ | ใช่ | ทั่วโลก ไร้พรมแดน |
ตารางนั้นชัดเจนมาก Shop Pay ชนะเลิศในเรื่องการชำระเงินแบบผ่อนชำระ (BNPL) ภายใน Shopify แต่ภายนอกระบบนิเวศนั้น มันแพ้ในแทบทุกด้าน — ไม่รองรับการใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม ไม่รองรับคริปโตเคอร์เรนซี และจำกัดอยู่ที่ 23 ประเทศ ร้านค้าที่ดำเนินงานอยู่ภายใน Shopify อย่างสมบูรณ์และให้บริการลูกค้าในตลาดที่รองรับจะไม่รู้สึกถึงข้อจำกัดเหล่านั้น แต่ร้านค้าที่ไม่ได้ใช้ Shopify จะได้รับผลกระทบ
ตลาดที่มีการใช้บัตรเครดิตต่ำ เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลาตินอเมริกา และบางส่วนของยุโรปตะวันออก ถือเป็นช่องว่างที่สำคัญ เกตเวย์การชำระเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี อย่าง Plisio แก้ปัญหานี้แตกต่างออกไป โดยรับชำระด้วย Bitcoin, Ethereum และอีกกว่า 20 สกุลเงินดิจิทัล ไม่มีข้อจำกัดในการทำธุรกรรม และไม่มีการเรียกคืนเงิน
บทสรุป
ถ้าจะพูดให้เข้าใจง่ายๆ ShopPay คืออะไร? มันคือวิธีแก้ปัญหาความยุ่งยากในการชำระเงินของ Shopify นั่นเอง เป็นวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย เปลี่ยนการกลับมาซื้อซ้ำให้เป็นการทำธุรกรรมภายใน 20 วินาที สำหรับร้านค้าบน Shopify การเปิดใช้งาน ShopPay เป็นหนึ่งในวิธีเพิ่มอัตราการแปลงที่ใช้ความพยายามน้อยที่สุด — ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพิ่มยอดขายบนมือถือได้อย่างเห็นได้ชัด และลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า Shop Pay Installments เพิ่มตัวเลือกซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง พร้อมศักยภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย แต่ค่าธรรมเนียมร้านค้า 5.9% นั้นต้องรวมอยู่ในกำไรของคุณอยู่ดี
ข้อจำกัดที่แท้จริงคือการผูกติดกับแพลตฟอร์ม ร้านค้าที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้คริปโตเคอร์เรนซี ขายสินค้าในตลาดที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านบัตรเครดิตไม่แข็งแรง หรือใช้ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก ShopPay บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ จำเป็นต้องมีเครื่องมือมากกว่าที่ Shopify มีให้ การสำรวจ โซลูชันการชำระเงิน Web3 ควบคู่ไปกับ Shop Pay จะครอบคลุมพื้นที่มากกว่า และยัง ได้รับประโยชน์จากการยอมรับช่องว่างที่อยู่คริปโต เคอร์เรนซี ซึ่งระบบนิเวศของ Shopify ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับ
สำหรับผู้ค้าที่พร้อมจะก้าวข้ามข้อจำกัดเหล่านั้น: Plisio ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินด้วยคริปโตบนทุกแพลตฟอร์ม รองรับบล็อกเชนมากกว่า 23 รายการ และไม่มีการเรียกคืนเงิน ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่ใช้งานได้จริงสำหรับสิ่งที่ Shopify มีให้โดยพื้นฐานอยู่แล้ว
