Что такое Shop Pay? Руководство по ускоренной оплате в Shopify.
Вы, вероятно, видели кнопку Shop Pay на странице оформления заказа и задавались вопросом, что она на самом деле делает. Вот краткое объяснение: это ускоренная процедура оформления заказа от Shopify, которая позволяет покупателям полностью пропускать заполнение формы при каждом повторном посещении сайта. Для продавцов это один из самых простых способов повышения конверсии — никаких изменений цен, никакого редизайна не требуется.
Что такое Shop Pay и как он работает?
При первом использовании Shop Pay покупатель оформляет заказ обычным способом — указывает адрес электронной почты, адрес доставки, платежную информацию и номер карты. Shopify сохраняет все эти данные. В следующий раз, в любом магазине Shopify, использующем Shop Pay, покупатель получает шестизначный SMS-код вместо заполнения формы. Он вводит его, и заказ оформляется.
В этом вся суть. Трение исчезает.
Shop Pay обладает неплохим функционалом: оформление заказа в одно касание во всех магазинах Shopify с использованием Shopify Payments, до 10 сохраненных способов оплаты и 20 адресов доставки, возможность покупки сейчас и оплаты позже через Shop Pay Installments, бонусы Shop Cash и покрытие в 23 странах. Работает на веб-сайте, мобильных устройствах и в приложении Shop.
Как Shop Pay хранит вашу информацию
Адреса, платежная информация, данные карты — все это хранится на серверах Shopify, соответствующих стандарту PCI DSS Level 1, и зашифровано сквозным шифрованием. Shopify не передает эти данные продавцу до момента оформления заказа. Покупатели, передумавшие, могут удалить учетную запись и все связанные с ней данные из приложения Shopify.
Оформление заказа в одно касание: преимущество в скорости.
Разница в скорости подтверждается реальными данными. Оформление заказа с использованием Shop Pay происходит в 4 раза быстрее, чем при стандартном оформлении заказа без регистрации. Магазины отмечают в 1,91 раза более высокий коэффициент конверсии на мобильных устройствах по сравнению с другими вариантами оформления заказа, а процент брошенных корзин снижается на 18% при использовании Shop Pay. Для тех, кто направляет платный трафик на мобильные страницы, этот показатель конверсии не является чисто формальным.
Shop Pay против Shopify Payments: ключевые различия
Люди постоянно путают эти платформы. В названии обеих есть "Shopify", обе связаны с процессом оплаты. Но они выполняют совершенно разные функции.
| Особенность | Магазин Оплата | Shopify Payments |
|---|---|---|
| Что это такое | Ускоренный слой пользовательского интерфейса оформления заказа | Платежный процессор (обрабатывает денежные переводы) |
| Что это делает | Сохраняет информацию о клиенте для ускорения оформления заказа. | Обрабатывает операции с кредитными и дебетовыми картами. |
| Требуется ли другое? | Да — требуется активация Shopify Payments. | Нет — работает без Shop Pay. |
| Вы работаете непосредственно с клиентами? | Да — видимая кнопка при оформлении заказа. | Нет — работает в фоновом режиме. |
| Дополнительная плата? | Без дополнительной комиссии (используются тарифы Shopify Payments) | 2,4%–2,9% + 0,30 доллара в зависимости от тарифного плана |
| Доступно для магазинов, не использующих Shopify? | Нет | Нет |
Shopify Payments переводит деньги. Shop Pay обрабатывает процесс оформления заказа достаточно быстро, чтобы покупатель не отказался от покупки до того, как деньги поступят на счет. Вы можете использовать Shopify Payments без Shop Pay — многие продавцы так и делают. Но обратное невозможно. Сначала необходимо активировать Shopify Payments, и точка.
Стоит отметить следующее о стоимости: Shop Pay не добавляет комиссию к вашей обычной ставке Shopify Payments. Ускоренная обработка заказа включена в стоимость. Вы не платите дополнительно за повышение скорости.
Подробное объяснение системы рассрочки платежей в магазинах: купи сейчас, заплати позже.
Функция Shop Pay Installments позволяет покупателям разделить оплату на части при оформлении заказа, не покидая Shopify. Affirm обрабатывает кредитные операции в фоновом режиме. Доступны два варианта: оплата четырьмя частями каждые две недели или растянутая на несколько месяцев. С точки зрения продавца, не имеет значения, какой вариант выберет покупатель — вся сумма немедленно поступает на ваш счет за вычетом комиссии Affirm, а затем Affirm занимается взысканием платежа с клиента.
| Оплата в 4 этапа | Оплата ежемесячно | |
|---|---|---|
| Диапазон закупок | 50–999 долларов | 150–17 500 долларов США |
| график платежей | 4 выпуска, выходящих раз в две недели | 3, 6, 12 или 24 ежемесячных платежа |
| Интерес | 0% (всегда) | 0%–36% годовых |
| Штрафы за просрочку платежей | Никто | Никто |
| Проверка кредитной истории | Только мягкая проверка | Только мягкая проверка |
| Комиссия продавца | 5,9% + 0,30 доллара | 5,9% + 0,30 доллара |
| Выплата продавцу | Полная сумма авансом | Полная сумма авансом |
Оплата в 4 этапа: беспроцентные платежи каждые две недели.
Оплата в 4 этапа — это то, с чего большинство покупателей начинают при совершении небольших покупок. Вот как это выглядит:
- Предложение действительно при заказе на сумму от 50 до 999 долларов.
- Разделено на 4 равных платежа, каждые две недели.
- Первый платеж при оформлении заказа; оставшиеся 3 платежа в течение шести недель.
- 0% процентов, никаких скрытых платежей.
- За пропущенные платежи не взимается штраф, однако Affirm может ограничить использование сервиса в будущем.
- Практически мгновенное одобрение посредством предварительной проверки кредитной истории.
Оплачивайте ежемесячно через Affirm.
Для крупных покупок — мебели, электроники, дорогой одежды — выгоднее рассрочка на несколько месяцев. От 3 до 24 месяцев, годовая процентная ставка от 0% до 36% в зависимости от кредитоспособности и выбранного срока. Продавцы получают полную сумму авансом, за вычетом 5,9% + 0,30 доллара, а Affirm занимается взысканием задолженности.
Один важный момент, который следует учесть при формировании политики возврата средств: комиссия продавца в размере 5,9% не возвращается при возврате товара. Это стандартная практика для платежных систем, работающих по модели «купи сейчас, получи позже», но она может застать покупателей врасплох.
Преимущества системы Shop Pay для продавцов и покупателей.
Торговцы получают выгоду от увеличения конверсии. Покупатели получают выгоду от удобства.
Что видят торговцы:
- В 1,91 раза выше конверсия на мобильных устройствах по сравнению со стандартной формой оформления заказа.
- На 18% меньше брошенных корзин
- Более высокие средние суммы заказов при наличии возможности оплаты в рассрочку.
- Отсутствие рисков, связанных со взысканием долгов — Shopify и Affirm контролируют процесс возврата платежей.
- Аналитика платежей в Shopify на панели управления
- Никаких затрат на настройку — это включено в Shopify Payments.
Что получают покупатели:
- Оформление покупки занимает менее 20 секунд при повторном посещении.
- Оплатите полную сумму или разделите оплату при оформлении заказа — выбор производится в момент покупки.
- Беспроцентная рассрочка на заказы до 1000 долларов США через Pay in 4
- Бонусные баллы Shop Cash начисляются за соответствующие заказы.
- Шифрование PCI DSS уровня 1 и аутентификация по SMS.
- Один аккаунт магазина, который работает во всех участвующих магазинах.
Как включить Shop Pay в вашем магазине Shopify
Сначала необходимо активировать Shopify Payments — Shop Pay привязан к нему на уровне аккаунта. Если он еще не настроен, начните с этого. После активации:
- Войдите в панель администратора Shopify.
- Перейдите в Настройки → Платежи .
- В разделе Shopify Payments нажмите «Управление» .
- Прокрутите страницу до раздела «Ускоренная оплата» .
- Поставьте галочку рядом с пунктом «Оплата в магазине» .
- Нажмите « Сохранить ».
Теперь оплата через Shop Pay отображается на странице оформления заказа для покупателей, имеющих учетную запись Shop. Чтобы включить оплату в рассрочку через Shop Pay, найдите отдельный переключатель на той же странице. В настоящее время оплата в рассрочку доступна только для продавцов из США — международные магазины могут оставить эту опцию выключенной.
Shopify Payments доступен в США, Канаде, Великобритании, Австралии и ряде других стран. За пределами этих регионов Shop Pay и Shopify Payments недоступны.
Сравнение Shop Pay и других способов оплаты: краткое сравнение.
Внутри Shopify Shop Pay — очевидный выбор для ускорения оформления заказа. Но если выйти за его пределы, вы увидите совершенно другие варианты с совершенно другими компромиссами.
| Вариант оплаты | Работает ли на магазинах, не относящихся к Shopify? | BNPL? | Поддержка криптовалют? | Глобальный охват |
|---|---|---|---|---|
| Магазин Оплата | Нет | Да (через Affirm) | Нет | 23 страны |
| PayPal | Да | Да (оплата позже) | Нет | Более 200 стран |
| Apple Pay | Да (там, где это поддерживается) | Нет | Нет | Более 70 стран |
| Google Pay | Да | Нет | Нет | Более 40 стран |
| Криптовалютный шлюз | Да | Нет | Да | Глобальный, без границ |
Эта таблица довольно ясна. Shop Pay выигрывает в сегменте BNPL внутри Shopify. За пределами этой экосистемы он проигрывает почти по всем параметрам — отсутствие кроссплатформенной поддержки, отсутствие криптовалюты, жесткий потолок в 23 страны. Магазины, которые полностью работают внутри Shopify и обслуживают клиентов на поддерживаемых рынках, не почувствуют никаких из этих ограничений. Магазины, которые этого не делают, почувствуют.
Рынки с низким уровнем проникновения банковских карт — Юго-Восточная Азия, Латинская Америка, некоторые части Восточной Европы — представляют собой реальную нишу. Платежный шлюз для криптовалют, такой как Plisio, подходит к этому вопросу иначе: принимает Bitcoin, Ethereum и более 20 криптовалют, не устанавливает лимиты на транзакции и не допускает возврата платежей.
Заключение
Что такое Shop Pay, если упростить? Это решение Shopify для устранения проблем при оформлении заказа. Это быстрый и безопасный способ оплаты, который превращает повторное посещение в транзакцию за 20 секунд. Для продавцов Shopify включение Shop Pay — одно из самых простых в реализации улучшений конверсии: никаких дополнительных затрат, измеримый рост продаж с мобильных устройств, меньше брошенных корзин. Shop Pay Installments предлагает возможность покупки сейчас и оплаты позже, что обеспечивает существенное увеличение средней стоимости заказа, хотя комиссия в размере 5,9% должна где-то отражаться на вашей прибыли.
Реальный потолок — это привязка к существующей платформе. Продавцам, которым необходимо охватить пользователей криптовалют, продавать на рынках со слабой карточной инфраструктурой или использовать альтернативы Shop Pay на других платформах, требуется больше, чем предлагают встроенные инструменты Shopify. Изучение решений для платежей Web3 наряду с Shop Pay открывает новые возможности и позволяет оценить преимущества приема криптовалютных адресов, для которых экосистема Shopify не была разработана.
Для продавцов, готовых преодолеть эти ограничения: Plisio предоставляет шлюз для криптовалютных платежей на любой платформе, поддерживает более 23 блокчейнов и не имеет возвратов платежей — практичное дополнение к тому, что Shopify уже предоставляет изначально.
