Що таке Shop Pay? Посібник зі прискореного оформлення замовлення в Shopify
Ви, мабуть, бачили кнопку «Оплата в магазині» під час оформлення замовлення та цікавилися, що вона насправді робить. Ось коротка версія: це прискорена процедура оформлення замовлення в Shopify, яка дозволяє покупцям повністю пропускати форму під час кожного повторного відвідування. Для продавців це один із найпростіших доступних важелів конверсії — жодних змін цін, жодного редизайну не потрібно.
Що таке Shop Pay і як він працює?
Коли хтось вперше користується Shop Pay, він оформлює замовлення звичайним способом — електронна пошта, адреса доставки, платіжна інформація, номер картки. Shopify зберігає все це. Наступного разу в будь-якому магазині Shopify, де працює Shop Pay, він отримає шестизначний SMS-код замість форми. Введіть його, і замовлення буде оброблено.
У цьому і полягає суть. Тертя зникає.
Shop Pay обробляє пристойний обсяг функцій: оплата одним дотиком у всіх магазинах Shopify за допомогою Shopify Payments, до 10 збережених способів оплати та 20 адрес доставки, опція «Купити зараз», оплата пізніше через Shop Pay Displacements, винагороди Shop Cash та покриття 23 країн. Він працює в веб-версії, на мобільних пристроях та в додатку Shop.
Як Shop Pay зберігає вашу інформацію
Адреси, платіжна інформація, дані картки — все це зберігається на серверах Shopify, що відповідають стандарту PCI DSS рівня 1, зашифровано від початку до кінця. Shopify не передає жодної з цих даних продавцю до моменту оформлення замовлення. Покупці, які передумають, можуть видалити обліковий запис і все, що до нього пов’язано, з додатку Shop.
Оплата одним дотиком: перевага швидкості
Різниця в швидкості видно у фактичних даних. Оплата через Shop Pay відбувається в 4 рази швидше, ніж стандартна гостьова оплата. Магазини мають у 1,91 раза вищі коефіцієнти конверсії на мобільних пристроях порівняно з іншими варіантами оплати, а кількість покинутих кошиків падає на 18%, коли Shop Pay активований. Для тих, хто спрямовує платний трафік на мобільні сторінки, цей показник конверсії не є косметичним.
Shop Pay проти Shopify Pay: ключові відмінності
Люди постійно плутають їх. Обидва мають назву "Shopify", обидва стосуються процесу оплати. Але вони роблять абсолютно різні речі.
| Функція | Оплата в магазині | Платежі Shopify |
|---|---|---|
| Що це таке | Прискорений шар інтерфейсу оформлення замовлення | Платіжний процесор (обробляє грошові перекази) |
| Що це робить | Зберігає інформацію про клієнтів для швидшого оформлення замовлення | Обробляє транзакції з кредитними та дебетовими картками |
| Вимагає іншого? | Так — потрібно активувати Shopify Payments | Ні — працює без Shop Pay |
| Звернення до клієнта? | Так — видима кнопка під час оформлення замовлення | Ні — працює у фоновому режимі |
| Додаткова плата? | Без додаткової плати (використовуються тарифи Shopify Payments) | 2,4%–2,9% + $0,30 залежно від плану |
| Доступно для магазинів, які не користуються Shopify? | Ні | Ні |
Shopify Payments переміщує гроші. Shop Pay обробляє процес оформлення замовлення достатньо швидко, щоб клієнт не встиг відмовитися від послуги до того, як вона перейде. Ви можете запускати Shopify Payments без Shop Pay — багато продавців так роблять. Але зворотний варіант неможливий. Shopify Payments має бути активований спочатку, крапка.
Варто зазначити щодо вартості: Shop Pay не додає комісій понад вашу звичайну ставку Shopify Payments. Прискорене оформлення замовлення включено. Ви не платите додатково за підвищення швидкості.
Пояснення оплати частинами в магазині: Купуйте зараз, платіть потім
Оплата частинами Shop Pay дозволяє покупцям розділяти покупки під час оформлення замовлення, не виходячи з Shopify. Affirm керує кредитною стороною за лаштунками. Два варіанти: розділити на чотири двотижневі частини або розтягнути на кілька місяців. З точки зору продавця, не має значення, яку з них обере покупець — повна сума одразу надходить на ваш рахунок, за вирахуванням комісії Affirm, а потім Affirm займається стягненням коштів з клієнта.
| Оплата в 4 | Щомісячна оплата | |
|---|---|---|
| Асортимент покупок | 50–999 доларів США | 150–17 500 доларів США |
| Графік платежів | 4 двотижневі платежі | 3, 6, 12 або 24 щомісячні платежі |
| Відсоток | 0% (завжди) | 0%–36% річних |
| Штрафи за прострочення платежу | Жоден | Жоден |
| Перевірка кредитної історії | Тільки м’яка перевірка | Тільки м’яка перевірка |
| Комісія продавця | 5,9% + 0,30 дол. США | 5,9% + 0,30 дол. США |
| Виплата продавцю | Повна сума авансом | Повна сума авансом |
Оплата в 4 рази: Безвідсоткові двотижневі платежі
Оплата в 4 хвилини – це те, з чого більшість покупців починають для невеликих покупок. Як це розподіляється:
- Доступно для замовлень від 50 до 999 доларів США
- Розділити на 4 рівні платежі, кожні два тижні
- Перший платіж при оплаті; решта 3 протягом шести тижнів
- 0% відсотків, без прихованих платежів
- Без штрафів за прострочені платежі (хоча Affirm може обмежити використання у майбутньому)
- Майже миттєве схвалення через запит на м’яку кредитну історію
Щомісячна оплата через Affirm
Більші покупки — меблі, електроніка, одяг високого класу — краще сприймаються на щомісячних умовах. Від трьох до 24 місяців, річна процентна ставка від 0% до 36% залежно від кредитоспроможності та обраного терміну. Продавці отримують повну суму авансом, мінус 5,9% + $0,30, а Affirm займається стягненням боргів.
Одна річ, яку слід врахувати у вашій політиці повернення коштів: комісія продавця у розмірі 5,9% не повертається при поверненні. Стандартно для процесорів BNPL, але це застає людей зненацька.
Переваги Shop Pay для продавців та покупців
Продавці отримують конверсію. Покупці — зручність.
Що бачать продавці:
- у 1,91 раза вища мобільна конверсія порівняно зі стандартним оформленням замовлення
- На 18% менше покинутих кошиків
- Вища середня вартість замовлень за наявності оплати в розстрочку
- Нульовий ризик стягнення коштів — Shopify та Affirm контролюють процес погашення
- Аналітика платежів у Shop Pay на панелі інструментів Shopify
- Без вартості налаштування — це включено до Shopify Payments
Що отримують покупці:
- Оформлення замовлення менше ніж за 20 секунд при повторних відвідуваннях
- Оплата повністю або розділена на суму при оформленні замовлення — вибирається в момент покупки
- Безвідсоткові платежі за замовлення на суму до 1000 доларів США через систему Pay in 4
- Грошові винагороди за замовлення, що відповідають вимогам
- Шифрування PCI DSS рівня 1 та SMS-автентифікація
- Один обліковий запис магазину, який працює в кожному магазині-учаснику
Як увімкнути Shop Pay у вашому магазині Shopify
Спочатку має бути активований Shopify Payments — Shop Pay прив’язаний до нього на рівні облікового запису. Якщо він не налаштований, почніть з нього. Після цього:
- Увійдіть до панелі адміністратора Shopify.
- Перейдіть до Налаштування → Платежі .
- У розділі «Платежі Shopify» натисніть «Керувати ».
- Прокрутіть до розділу «Прискорене оформлення замовлення» .
- Поставте прапорець поруч із пунктом «Оплата в магазині» .
- Натисніть кнопку «Зберегти» .
Функція Shop Pay тепер відображається під час оформлення замовлення для клієнтів, які мають обліковий запис Shop. Щоб увімкнути розстрочку Shop Pay, знайдіть окремий перемикач на тій самій сторінці. Розстрочка наразі доступна лише для продавців у США — міжнародні магазини можуть її вимкнути.
Платежі Shopify доступні в США, Канаді, Великій Британії, Австралії та кількох інших ринках. За межами цих регіонів ні Shop Pay, ні Shopify Payments недоступні.
Shop Pay проти інших варіантів оплати: швидке порівняння
Усередині Shopify Shop Pay є очевидним вибором для прискореного оформлення замовлення. Вийдіть за межі, і ви побачите дуже різні варіанти з дуже різними компромісами.
| Варіант оплати | Працює в магазинах, що не належать до Shopify? | БНПЛ? | Підтримка криптовалюти? | Глобальний охоплення |
|---|---|---|---|---|
| Оплата в магазині | Ні | Так (через Підтвердження) | Ні | 23 країни |
| PayPal | Так | Так (Сплатити пізніше) | Ні | понад 200 країн |
| Apple Pay | Так (де підтримується) | Ні | Ні | понад 70 країн |
| Google Pay | Так | Ні | Ні | 40+ країн |
| Крипто-шлюз | Так | Ні | Так | Глобальний, без кордонів |
Ця таблиця досить зрозуміла. Shop Pay виграє над BNPL в рамках Shopify. Поза цією екосистемою він програє майже за всіма параметрами — відсутність кросплатформної підтримки, відсутність криптовалюти, жорстке обмеження в 23 країни. Магазини, які повністю працюють в рамках Shopify та обслуговують клієнтів на підтримуваних ринках, не відчують жодних із цих обмежень. Магазини, які цього не роблять, — відчують.
Ринки з низьким рівнем проникнення карток — Південно-Східна Азія, Латинська Америка, деякі частини Східної Європи — є справжньою прогалиною. Платіжний шлюз для криптовалют, такий як Plisio, підходить до цього по-іншому: приймає Bitcoin, Ethereum та понад 20 монет, без обмежень на транзакції, без повернення платежів.
Висновок
Що таке Shop Pay, якщо від нього відмовитися? Рішення Shopify для труднощів з оформленням замовлення. Це швидкий та безпечний метод оплати, який перетворює повторний візит на 20-секундну транзакцію. Для продавців Shopify активація Shop Pay є одним із доступних покращень конверсії з мінімальними зусиллями — без додаткових витрат, вимірюваний мобільний приріст, менше покидань кошика. Shop Pay з розстрочкою включає опцію «купуй зараз, плати пізніше» зі стабільним середнім зростанням вартості замовлення, хоча комісія продавця у розмірі 5,9% має бути десь у межах вашої маржі.
Справжня стеля — це прив’язаність до певного клієнта. Продавцям, яким потрібно охопити користувачів криптовалют, продавати на ринках зі слабкою картковою інфраструктурою або використовувати альтернативи Shop Pay на інших платформах, потрібно більше, ніж пропонують власні інструменти Shopify. Вивчення платіжних рішень Web3 разом із Shop Pay охоплює більше можливостей, а переваги прийняття прогалин у крипто- адресах, на які екосистема Shopify не була розроблена, не були розроблені.
Для продавців, готових вийти за ці межі: Plisio запускає крипто-платіжний шлюз на будь-якій платформі, підтримує понад 23 блокчейни та не має зворотних платежів — практичне доповнення до того, що Shopify вже надає вбудовано.
