8 raisons pour lesquelles les e-mails de votre entreprise deviennent du spam

L'équipe Plisio s'intéresse à la croissance, aux ventes et à l'efficacité de votre entreprise. Vous avez peut-être déjà lu pourquoi la crypto-monnaie est bénéfique pour votre entreprise. Pourtant, une passerelle de paiement à elle seule ne suffit pas au succès de votre entreprise.

Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle série d'articles sur différents aspects du commerce en ligne. Nous allons commencer par la chose pas très évidente mais tout à fait importante : le marketing par e-mail. Nous aimerions vous donner quelques conseils sur la façon d'éviter que votre courrier électronique ne devienne du spam, améliorant ainsi son taux de conversion et augmentant les ventes.
Voici les 8 principales raisons pour lesquelles votre client ne lira pas un e-mail car il est devenu spam.

Vous n'avez pas obtenu l'autorisation d'envoyer un e-mail

Selon les règles internationales du marketing par e-mail, vous devez obtenir l’autorisation pour envoyer des e-mails aux utilisateurs. Vous pouvez demander l'autorisation lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur le site Web ou passe une commande. Par exemple, cela peut ressembler à ceci :

N'utilisez pas d'adresses ou de bases de données d'adresses que vous obtenez autrement. Cela affectera négativement le taux d’envoi et le score de spam dans son ensemble.

Votre adresse IP a déjà été utilisée pour du spam

Même si votre base de données de messagerie et d'utilisateurs fonctionne correctement, le problème peut être dû à l'adresse IP que vous utilisez pour l'envoi. Votre adresse IP ne peut affecter son score de spam que si elle a été utilisée pour spammer des bases de données achetées ou pour une expédition avec un faible niveau de confiance.

C'est pourquoi nous vous conseillons d'éviter de telles méthodes frauduleuses et de toujours faire attention au score de spam de votre adresse IP. Si vous n'avez pas de chance et que votre adresse IP a déjà une mauvaise réputation, essayez de faire envoyer vos e-mails par quelqu'un d'autre, par un collègue par exemple. Cela pourrait aider votre situation.

Vous avez un faible taux de conversion

Oui, c'est vraiment important. Si certains de vos e-mails ne sont pas ouverts, marqués comme « spam » par les utilisateurs ou envoyés à des adresses inexistantes, ces e-mails sont considérés comme du spam par les services de messagerie.

Pour éviter cela à l'avenir, vous devez configurer des vérifications des e-mails pour vos utilisateurs. En faisant cela, vous vous débarrasserez des adresses inexactes et augmenterez votre conversion.

Comptes inactifs dans votre liste d'utilisateurs

Si vous faites des affaires depuis de nombreuses années, il devrait y avoir maintenant de nombreuses adresses inactives. Lorsque vous envoyez des e-mails à de telles adresses, votre score de spam augmente car le système comptera cette action comme une expédition vers d'anciennes bases de données d'utilisateurs, ce qui constitue du spam.

Vous devez filtrer votre base de données et garder une trace des utilisateurs inactifs. Cela réduira votre score car il y aura plus de mails livrés et ouverts

Le sujet de l'e-mail ne correspond pas à son contenu

Lorsqu'une telle chose se produit, les services de messagerie envoient presque immédiatement votre courrier électronique dans les spams, car il s'agit d'une technique de spam très populaire. N'utilisez pas de sujets d'e-mail trop compliqués ou accrocheurs s'ils sont trompeurs.

Essayez de rendre votre e-mail aussi informatif que possible et n'ayez pas peur de surestimer sa valeur. Soyez néanmoins prudent et restez fidèle au sujet ; peu importe la luminosité de votre sujet, personne ne pourra le lire.

Informations inexactes sur l'expéditeur

Les services de messagerie accordent une grande attention au « De » dans l’e-mail. Vous devez décrire correctement un expéditeur, en utilisant le nom de votre magasin ou de votre entreprise. Vous pouvez également tenter de personnaliser votre email et indiquer le nom d'un de vos responsables s'occupant de l'envoi. N'oubliez pas d'indiquer d'où votre employé envoie des e-mails.

Par exemple, chez Plisio, c'est Olivia, membre de notre équipe support, qui est responsable du marketing par e-mail. Lorsque vous ouvrez l'e-mail et jetez un œil à la section « De », vous verrez « Olivia de Plisio ». Vous pouvez l'utiliser comme exemple ou trouver quelque chose de mieux.

Pas de lien « désabonnement » dans votre email

Il est crucial d'avoir un bouton « se désabonner » dans vos emails. Si vous n'en avez pas, un service de messagerie peut considérer votre courrier électronique comme du spam. Habituellement, ce bouton est placé au bas d’un e-mail. Cela peut ressembler à ceci :

Lorsque les utilisateurs cliquent sur le lien, vous pouvez les supprimer de la liste de contacts ou proposer un envoi limité avec un contenu différent. Si vous ne savez pas comment créer un tel formulaire, utilisez la fonctionnalité spéciale des services de répartition automatisée. Essaie!

Vous avez utilisé des mots déclencheurs de spam

Vous devez choisir soigneusement les mots de votre e-mail. Il existe une liste de mots pouvant déclencher des filtres anti-spam. Nous vous recommandons fortement d'éviter les éléments suivants :

- incroyable

- annuler à tout moment

- Chèque ou mandat

- Cliquez ici

- toutes nos félicitations

- cher ami

- pour seulement ($)

- gratuit ou sans frais

- offre intéressante

- garantie

- augmenter les ventes

- Commandez maintenant

- je te promets

- sans risque

- promotion spéciale

- ce n'est pas du spam

- gagnant

Cette liste est incomplète et vous devez vous rappeler qu'il existe beaucoup plus de mots déclencheurs de spam, comme des synonymes de ceux de la liste. De tels mots peuvent affecter négativement votre score de spam.

Pour résumer, nous attirons votre attention sur le fait que le respect de ces 8 règles ne garantit pas que vos emails ne deviendront jamais des spams. Vous devez toujours garder une trace de vos e-mails et analyser leur taux de conversion, car il est très difficile de créer des règles anti-spam universelles pour tout le monde. Analysez, tirez des conclusions et améliorez votre marketing par e-mail.

N'empêchez pas votre entreprise de croître et n'oubliez pas que nous serons toujours heureux de vous aider !

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