Τι είναι η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας και πώς να την διορθώσετε
Ένας πελάτης γεμίζει το καλάθι αγορών του, εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του, κάνει κλικ στην επιλογή «Πληρωμή». Αντί για μια οθόνη επιβεβαίωσης, εμφανίζεται η ένδειξη: «Η πληρωμή σας απορρίφθηκε». Δεν δίνεται λόγος. Δεν υπάρχει προφανές επόμενο βήμα. Και στις περισσότερες περιπτώσεις, απλώς φεύγει.
Η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα στις ηλεκτρονικές πληρωμές και ένα από τα πιο ακριβά. Επηρεάζει τόσο τις συναλλαγές με πιστωτικές όσο και με χρεωστικές κάρτες, συχνά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι έμποροι χάνουν έσοδα που δεν γνώριζαν ότι έχαναν. Οι πελάτες φεύγουν μπερδεμένοι, μερικές φορές αμήχανοι, σχεδόν πάντα απογοητευμένοι.
Αυτός ο οδηγός καλύπτει τι σημαίνει στην πραγματικότητα η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας, γιατί συμβαίνει, πώς να ερμηνεύσετε τους κωδικούς απόρριψης και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό, είτε είστε ο κάτοχος της κάρτας είτε αυτός που επεξεργάζεται τις πληρωμές.
Πώς λειτουργεί η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας
Όταν ένας πελάτης πληρώνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα χρήματα δεν μετακινούνται απευθείας από τον λογαριασμό του στον έμπορο. Περνούν από διάφορα επίπεδα υποδομής, καθένα από τα οποία μπορεί να πει όχι.
Να τι συμβαίνει στα λίγα δευτερόλεπτα που μεσολαβούν από το να κάνετε κλικ στην επιλογή "Πληρωμή" μέχρι να λάβετε ένα αποτέλεσμα:
- Ο πελάτης υποβάλλει τα στοιχεία της κάρτας του κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
- Ο επεξεργαστής πληρωμών του εμπόρου στέλνει ένα αίτημα εξουσιοδότησης στο δίκτυο καρτών (Visa, Mastercard κ.λπ.).
- Το δίκτυο καρτών δρομολογεί τα αιτήματα στον εκδότη της κάρτας , ο οποίος είναι η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε αρχικά την κάρτα.
- Ο εκδότης της κάρτας ελέγχει το αίτημα με βάση τους εσωτερικούς του κανόνες: διαθέσιμο υπόλοιπο, κατάσταση λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών, σήματα απάτης.
- Ο εκδότης της κάρτας στέλνει πίσω έναν κωδικό έγκρισης ή απόρριψης.
- Ο έμπορος λαμβάνει το αποτέλεσμα.
Ολόκληρη η αλυσίδα εκτελείται σε δευτερόλεπτα, αλλά η απόφαση ανήκει σε ένα μέρος: τον εκδότη της κάρτας. Ο έμπορος δεν έχει εικόνα για το γιατί μπλοκαρίστηκε μια πληρωμή και το δίκτυο καρτών απλώς μεταδίδει το μήνυμα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ίδιες κάρτες μπορούν να συμπεριφέρονται διαφορετικά σε διαφορετικούς εμπόρους. Ένας εκδότης κάρτας μπορεί να εφαρμόσει αυστηρότερους κανόνες με βάση την κατηγορία του εμπόρου, το μέγεθος της αγοράς ή τη γεωγραφική περιοχή, κανένα από τα οποία δεν ελέγχει ο έμπορος. Όταν μια πληρωμή αποτυγχάνει, πρόκειται για απόφαση του εκδότη της κάρτας, όχι για πρόβλημα ολοκλήρωσης αγοράς.
Ήπια παρακμή έναντι σκληρής παρακμής: Βασικές διαφορές
Δεν λειτουργούν όλες οι απορρίψεις από εκδότες καρτών με τον ίδιο τρόπο. Η πρακτική διαφορά μεταξύ μιας ήπιας και μιας οριστικής απόρριψης καθορίζει τα πάντα για το πώς πρέπει να αντιδράσετε.
| Τύπος απόρριψης | Αιτία | Μπορώ να προσπαθήσω ξανά; | Δράση Εμπόρου |
|---|---|---|---|
| Ήπια παρακμή | Ανεπαρκή κεφάλαια, υποψία απάτης, προσωρινή δέσμευση, πρόβλημα συστήματος | Ναι, μετά την επίλυση της βασικής αιτίας | Ειδοποιήστε τον πελάτη, προτείνετε επανάληψη ή εναλλακτική πληρωμή |
| Σκληρή παρακμή | Ληγμένη κάρτα, κλεμμένη κάρτα, κλειστός λογαριασμός, μόνιμα μπλοκαρισμένη κάρτα | Όχι, η ίδια κάρτα θα αποτυγχάνει πάντα | Ζητήστε από τον πελάτη να χρησιμοποιήσει διαφορετική κάρτα ή επικοινωνήστε με την τράπεζά του |
Οι ήπιες απορρίψεις είναι προσωρινές. Η ανεπάρκεια κεφαλαίων σήμερα μπορεί να μην αποτελεί πρόβλημα αύριο. Μια ειδοποίηση απάτης μπορεί συχνά να διαγραφεί με ένα σύντομο τηλεφώνημα στην τράπεζα. Αυτές οι απορρίψεις από τον εκδότη είναι ενοχλητικές αλλά διορθώσιμες.
Οι οριστικές απορρίψεις είναι μόνιμες. Μόλις ένας εκδότης κάρτας επισημάνει μια κάρτα ως χαμένη ή κλεμμένη ή κλείσει τον λογαριασμό, καμία προσπάθεια επανάληψης δεν θα αλλάξει το αποτέλεσμα. Οι έμποροι που συνεχίζουν να προωθούν την ίδια κάρτα μετά από μια οριστική απόρριψη δεν βοηθούν. Σπαταλούν τον χρόνο όλων και ενδεχομένως ενεργοποιούν πρόσθετες σημάνσεις απάτης στον λογαριασμό.
Αυτή η διάκριση ακούγεται απλή, αλλά οι περισσότεροι έμποροι δεν την χειρίζονται σωστά. Η αντιμετώπιση κάθε απόρριψης με τον ίδιο τρόπο είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα και πιο δαπανηρά λάθη στις συναλλαγές πληρωμών.
Συνήθεις λόγοι απόρριψης από τον εκδότη της κάρτας
Η κατανόηση του συγκεκριμένου λόγου πίσω από την απόρριψη μιας κάρτας από τον εκδότη σάς βοηθά να διαμορφώσετε μια καλύτερη απάντηση στον πελάτη και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να ανακτήσετε την πώληση. Αυτές είναι οι οκτώ αιτίες που εμφανίζονται πιο συχνά:
- Ανεπαρκές υπόλοιπο. Αυτό αντιπροσωπεύει περίπου το 50% όλων των απορρίψεων από τον εκδότη. Ο κάτοχος της κάρτας δεν έχει αρκετό υπόλοιπο, είτε πρόκειται για πιστωτικό όριο σε πιστωτική κάρτα είτε για το υπόλοιπο λογαριασμού σε χρεωστική κάρτα.
- Λανθασμένα στοιχεία κάρτας. Ένας λανθασμένος αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης ή κωδικός CVV προκαλεί άμεση απόρριψη. Ακόμα και ένα ψηφίο λάθος είναι αρκετό για να την μπλοκάρει ο εκδότης της κάρτας.
- Αναντιστοιχία AVS ή CVV. Η Υπηρεσία Επαλήθευσης Διεύθυνσης ελέγχει εάν η διεύθυνση χρέωσης που έχει καταχωρηθεί στον εκδότη της κάρτας ταιριάζει με αυτήν που έχει καταχωρίσει ο πελάτης. Μια αναντιστοιχία, ακόμη και κάτι τόσο μικρό όσο η διαφορά σε έναν ταχυδρομικό κώδικα, μπορεί να προκαλέσει απόρριψη κάρτας χωρίς ο κάτοχος της κάρτας να καταλάβει το γιατί.
- Υποψία απάτης ή ασυνήθιστης δραστηριότητας. Οι τράπεζες χρησιμοποιούν μηχανική μάθηση για να επισημαίνουν συναλλαγές που δεν ταιριάζουν στο κανονικό πρότυπο ενός κατόχου κάρτας. Μια μεγάλη αγορά από μια άγνωστη τοποθεσία ή μια ξαφνική αύξηση στις δαπάνες μπορεί να προκαλέσει τον αυτόματο αποκλεισμό της από τον εκδότη της κάρτας.
- Ληγμένη κάρτα. Οι χρήστες δεν ενημερώνουν πάντα τα αποθηκευμένα στοιχεία πληρωμής όταν φτάνει μια κάρτα αντικατάστασης. Ειδικά στις επιχειρήσεις με συνδρομή, αυτό δημιουργεί μια σταθερή ροή απορρίψεων ληγμένων καρτών.
- Χαμένη ή κλεμμένη κάρτα. Τη στιγμή που μια κάρτα δηλώνεται ως χαμένη ή κλεμμένη, ο εκδότης της κάρτας την μπλοκάρει εντελώς. Κάθε επόμενη προσπάθεια συναλλαγής οδηγεί σε απότομη απόρριψη.
- Υπέρβαση ορίου συναλλαγών. Οι περισσότερες κάρτες έχουν ημερήσια ή ανά συναλλαγή όρια δαπανών που ορίζονται από τον εκδότη της κάρτας. Η υπέρβαση αυτών των ορίων έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη της συναλλαγής, ακόμη και όταν δεν υπάρχει έλλειψη χρημάτων.
- Αποκλεισμός διεθνών συναλλαγών. Πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα απενεργοποιούν τις συναλλαγές στο εξωτερικό από προεπιλογή. Οι πελάτες πρέπει να ενεργοποιήσουν ρητά τη διεθνή χρήση και πολλοί δεν συνειδητοποιούν ότι δεν το έχουν κάνει μέχρι να γίνει η απόρριψη της κάρτας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Επεξήγηση κοινών κωδικών απόρριψης κάρτας
Κάθε φορά που ένας εκδότης κάρτας απορρίπτει μια συναλλαγή, στέλνει πίσω έναν αριθμητικό κωδικό απόρριψης. Οι έμποροι βλέπουν αυτούς τους κωδικούς στους πίνακες ελέγχου πληρωμών τους. Οι πελάτες συνήθως λαμβάνουν απλώς ένα γενικό μήνυμα σφάλματος. Η γνώση της πραγματικής σημασίας των κωδικών σάς βοηθά να ανταποκριθείτε σωστά και να αποφύγετε λάθη, όπως η επανάληψη μιας συναλλαγής που δεν μπορεί ποτέ να επιτύχει.
| Κώδικας | Εννοια | Τύπος | Συνιστώμενη ενέργεια |
|---|---|---|---|
| 05 | Μην τιμάς (γενική παρακμή) | Μαλακός | Ζητήστε από τον πελάτη να επικοινωνήσει με τον εκδότη της κάρτας του |
| 14 | Μη έγκυρος αριθμός κάρτας | Σκληρά | Ζητήστε από τον πελάτη να εισάγει ξανά τα στοιχεία του ή να χρησιμοποιήσει διαφορετική κάρτα |
| 41 | Χαμένη κάρτα | Σκληρά | Μην προσπαθήσετε ξανά. Σημειώστε τη συναλλαγή για έλεγχο. |
| 43 | Κλεμμένη κάρτα | Σκληρά | Μην προσπαθήσετε ξανά· μην ολοκληρώσετε τη συναλλαγή |
| 51 | Ανεπαρκή κεφάλαια | Μαλακός | Ζητήστε από τον πελάτη να ελέγξει το υπόλοιπο ή να χρησιμοποιήσει άλλη μέθοδο πληρωμής |
| 54 | Ληγμένη κάρτα | Σκληρά | Ζητήστε από τον πελάτη να ενημερώσει τα στοιχεία της κάρτας του |
| 57 | Δεν επιτρέπεται η συναλλαγή | Σκληρά | Ο τύπος συναλλαγής δεν επιτρέπεται σε αυτήν την κάρτα. Προσφέρετε εναλλακτική λύση. |
| 61 | Υπερβαίνει το όριο ανάληψης | Μαλακός | Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον εκδότη της κάρτας του για να αυξήσει τα όρια |
Ο κωδικός απόρριψης 05, «μην τιμάς», είναι ο ασαφής. Οι εκδότες καρτών τον χρησιμοποιούν όταν δεν θέλουν να αποκαλύψουν τον πραγματικό λόγο, συνήθως επειδή η αποκάλυψή του θα βοηθούσε τους απατεώνες να παραπλανήσουν το σύστημα. Είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους κωδικούς απόρριψης πιστωτικών καρτών και αν τον βλέπετε επανειλημμένα από τον ίδιο πελάτη ή κάρτα, αξίζει να τον ελέγξετε χειροκίνητα.
Οι κωδικοί 41 και 43 είναι αυτοί που πρέπει να προσέξετε. Αυτοί επισημαίνουν χαμένες ή κλεμμένες κάρτες. Η επανάληψη μιας συναλλαγής με μια κάρτα που έχει επισημανθεί παραβιάζει τους κανόνες του δικτύου καρτών και θα σας κάνει να την προσέξει ο επεξεργαστής πληρωμών σας με τρόπους που δεν θέλετε.
Επιπτώσεις των απορρίψεων από τον εκδότη καρτών στους εμπόρους
Μια απόρριψη μιας μεμονωμένης πληρωμής μοιάζει με μια μικρή ταλαιπωρία. Πολλαπλασιάστε την σε χιλιάδες συναλλαγές και η εικόνα αλλάζει γρήγορα.
Οι ψευδείς απορρίψεις, όπου ο εκδότης της κάρτας απορρίπτει μια νόμιμη συναλλαγή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα επειδή τα φίλτρα απάτης που χρησιμοποιεί ήταν πολύ επιθετικά, κοστίζουν στους εμπόρους περίπου 443 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως παγκοσμίως. Αυτός ο αριθμός είναι μεγαλύτερος από ό,τι χάνουν οι έμποροι από πραγματική απάτη. Και σε αντίθεση με τις αντιστροφές χρεώσεων, δεν υπάρχει διαδικασία αμφισβήτησης για μια ψευδή απόρριψη κάρτας. Τα έσοδα εξαφανίζονται και δεν υπάρχει τίποτα προς υποβολή.
Η βλάβη στη συμπεριφορά είναι πιο δύσκολο να μετρηθεί, αλλά εξίσου πραγματική:
- 4 στους 10 καταναλωτές δεν θα αγοράσουν ξανά από αυτόν τον έμπορο μετά από μια απορριφθείσα συναλλαγή, ακόμη και γνωρίζοντας ότι δεν ήταν λάθος του εμπόρου
- Μόνο 1 στις 3 απορριφθείσες συναλλαγές ανακτάται με επιτυχία
- Σε κατηγορίες υψηλού κινδύνου, όπως οι συνδρομές, τα ψηφιακά αγαθά και τα παιχνίδια, τα ποσοστά μείωσης πληρωμών φτάνουν συνήθως το 20-30%.
- Οι απορρίψεις καρτών είναι από τις κύριες αιτίες εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών
Κάθε απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας έχει αντίκτυπο προς τα έξω. Ο πελάτης χάνει την εμπιστοσύνη του στην εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς. Ο έμπορος χάνει όχι μόνο αυτήν την πώληση, αλλά ενδεχομένως και την αξία ζωής του πελάτη. Τα αιτήματα υποστήριξης συσσωρεύονται. Η λογική της επανάληψης καταναλώνει μηχανικούς πόρους. Για τις επιχειρήσεις που λειτουργούν σε μεγάλη κλίμακα, το λειτουργικό κόστος διαχείρισης των απορρίψεων πληρωμών είναι σημαντικό από μόνο του, ξεχωριστό από την απώλεια εσόδων.
Πώς να διορθώσετε μια απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας
Η σωστή λύση εξαρτάται από το αν είστε ο κάτοχος της κάρτας ή ο έμπορος, καθώς και από το είδος της απόρριψης από τον εκδότη που έχετε να κάνετε.
Για πελάτες
- Ελέγξτε πρώτα το υπόλοιπό σας. Η ανεπάρκεια χρημάτων είναι η πιο συνηθισμένη αιτία απόρριψης μιας πιστωτικής κάρτας. Βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα υπάρχουν όντως εκεί πριν από οτιδήποτε άλλο.
- Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας. Αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV, διεύθυνση χρέωσης, όλα αυτά. Ένας λάθος χαρακτήρας είναι αρκετός για να προκαλέσει απόρριψη.
- Καλέστε το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Εάν όλα φαίνονται σωστά αλλά η πληρωμή συνεχίζει να αποτυγχάνει, ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να έχει θέσει σε αναστολή ή να έχει επισημάνει τη συναλλαγή. Ένα τηλεφώνημα συνήθως διεκπεραιώνει τις απαλές απορρίψεις μέσα σε λίγα λεπτά.
- Αλλάξτε σε διαφορετική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής. Εάν χρειάζεται να ολοκληρώσετε την αγορά τώρα, μια διαφορετική πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή ψηφιακό πορτοφόλι θα λύσει εντελώς το πρόβλημα.
- Ελέγξτε τις διεθνείς ρυθμίσεις σας. Αγοράζετε από έμπορο του εξωτερικού; Επιβεβαιώστε με την τράπεζά σας ότι οι διεθνείς συναλλαγές είναι ενεργοποιημένες. Πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα απενεργοποιούν αυτήν τη λειτουργία από προεπιλογή.
Για εμπόρους
- Διαχωρίστε τις ήπιες από τις οριστικές απορρίψεις. Μην εμφανίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος και για τις δύο. Οι ήπιες απορρίψεις απαιτούν μια προτροπή επανάληψης. Οι οριστικές απορρίψεις θα πρέπει να κατευθύνουν τον πελάτη να χρησιμοποιήσει διαφορετική κάρτα ή να επικοινωνήσει με την τράπεζά του.
- Ρυθμίστε την έξυπνη λογική επανάληψης. Για πληρωμές συνδρομής που έχουν ήπιες απορρίψεις, προσπαθήστε ξανά μετά από 24 έως 48 ώρες. Οι οριστικές απορρίψεις δεν θα πρέπει ποτέ να λαμβάνουν αυτόματη επανάληψη.
- Ειδοποιήστε τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Ένα σαφές, συγκεκριμένο μήνυμα απόρριψης είναι καλύτερο από ένα γενικό σφάλμα. Πείτε στους πελάτες τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια.
- Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες ενημέρωσης λογαριασμού. Η Visa και η Mastercard παρέχουν αυτόματες ενημερώσεις όταν οι κάτοχοι καρτών λαμβάνουν κάρτες αντικατάστασης. Αυτό αποτρέπει τη συσσώρευση απορρίψεων ληγμένων καρτών στη βάση των συνδρομητών σας.
- Δείξτε αμέσως εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής. Τη στιγμή που μια κάρτα αποτύχει, παρουσιάστε μια εναλλακτική λύση. Εάν ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει και να πλοηγηθεί σε μια διαφορετική επιλογή πληρωμής, έχετε ήδη χάσει τις περισσότερες από αυτές.
- Εξετάστε το 3D Secure για συναλλαγές υψηλότερης αξίας. Το 3DS μεταθέτει την ευθύνη για απάτη στον εκδότη της κάρτας και τείνει να μειώνει τα ποσοστά ψευδούς απόρριψης σε νόμιμες αγορές που υπερβαίνουν ορισμένα όρια.

Πώς μπορούν οι έμποροι να αποτρέψουν τις απορρίψεις από τον εκδότη καρτών
Η πρόληψη των μειώσεων είναι πιο επικερδής από την ανάκτησή τους. Μερικές επενδύσεις σε υποδομές αποδίδουν σταθερά:
- Εισαγάγετε επικύρωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μορφοποιήστε αυτόματα τους αριθμούς καρτών καθώς οι πελάτες πληκτρολογούν. Εντοπίστε σφάλματα μορφοποίησης πριν καν υποβληθεί η συναλλαγή. Αυτό εξαλείφει τις περισσότερες λανθασμένες απορρίψεις λεπτομερειών πριν φτάσουν στον εκδότη της κάρτας.
- Ενσωμάτωση προγράμματος ενημέρωσης λογαριασμού κάρτας. Όταν μια κάρτα ανανεώνεται ή αντικαθίσταται, το πρόγραμμα ενημέρωσης ανανεώνει αυτόματα τα αποθηκευμένα στοιχεία πληρωμής. Οποιαδήποτε επιχείρηση συνδρομής με αποθηκευμένες κάρτες θα πρέπει να έχει αυτήν τη δυνατότητα ενεργοποιημένη.
- Βαθμολογία απάτης που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Δεν είναι όλα τα εργαλεία βαθμολόγησης απάτης ίδια. Τα καλά εργαλεία επισημαίνουν πραγματικά επικίνδυνες συναλλαγές χωρίς να εμποδίζουν τις νόμιμες. Η μείωση των ψευδών απορρίψεων έχει την ίδια σημασία με την αποτροπή της απάτης και επηρεάζει την ίδια γραμμή εσόδων.
- Επανάληψη δοκιμής waterfall για χρέωση συνδρομής. Δημιουργήστε ένα συστηματικό πρόγραμμα επαναλήψεων για αποτυχημένες πληρωμές: προσπαθήστε ξανά κατά την απόρριψη, περιμένετε 24 ώρες, δοκιμάστε διαφορετική ώρα της ημέρας και, στη συνέχεια, στείλτε στον πελάτη μια ειδοποίηση. Μία προσπάθεια επανάληψης δεν είναι αρκετή.
- Διακριτικά πληρωμών. Η αποθήκευση διακριτικών αντί για ακατέργαστα δεδομένα κάρτας μειώνει τον κίνδυνο ασφαλείας και βελτιώνει την αξιοπιστία σε όλες τις αντικαταστάσεις και επανεκδόσεις καρτών.
- Περισσότερες επιλογές πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Όσο περισσότερες εναλλακτικές λύσεις έχουν οι πελάτες, τόσο λιγότερη ζημιά προκαλεί οποιαδήποτε απόρριψη από έναν μόνο εκδότη κάρτας. Τα ψηφιακά πορτοφόλια, η αγορά τώρα-πληρωμή αργότερα και τα κρυπτονομίσματα προσελκύουν πελάτες που δεν μπορούν ή δεν επιθυμούν να ολοκληρώσουν μια πληρωμή με κάρτα.
Κρυπτογραφικές πληρωμές ως εναλλακτική λύση στις απορρίψεις καρτών
Η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας είναι ένα δομικό χαρακτηριστικό του τρόπου λειτουργίας των πληρωμών με κάρτα. Κάθε συναλλαγή απαιτεί ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα να πει «ναι» και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν τους δικούς τους κανόνες, μοντέλα κινδύνου και ποσοστά αποτυχίας. Αυτό το επίπεδο εξουσιοδότησης είναι το σημείο όπου χάνονται σημαντικά έσοδα, όχι λόγω απάτης αλλά λόγω της ίδιας της υποδομής.
Οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα το παρακάμπτουν εντελώς. Όταν ένας πελάτης πληρώνει με κρυπτονόμισμα, δεν εμπλέκεται εκδότης της κάρτας. Δεν κατατίθεται αίτημα εξουσιοδότησης σε τράπεζα. Η πληρωμή είτε επιβεβαιώνεται στο blockchain είτε όχι, και αυτό το αποτέλεσμα δεν επηρεάζεται από φίλτρα απάτης, όρια δαπανών ή γεωγραφικούς περιορισμούς που επιβάλλονται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα κάποιου άλλου.
Για τους εμπόρους που χάνουν σταθερά έσοδα λόγω απορρίψεων καρτών, ειδικά στο διασυνοριακό εμπόριο, τα ψηφιακά αγαθά ή τις υπηρεσίες συνδρομής, η προσθήκη κρυπτονομισμάτων ως επιλογή πληρωμής αφαιρεί μια ολόκληρη κατηγορία αποτυχίας από την εικόνα.
Το Plisio συνδέει τους εμπόρους με πάνω από 20 κρυπτονομίσματα μέσω μιας ενιαίας ενσωμάτωσης, χωρίς μηνιαίες χρεώσεις και χωρίς αντιστροφές χρεώσεων. Λειτουργεί παράλληλα με τις πληρωμές με κάρτα αντί να τις αντικαθιστά. Για τους εμπόρους που απορροφούν ποσοστά απόρριψης 10-20% στις συναλλαγές με κάρτα, τα μαθηματικά για την προσθήκη μιας εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής που παρακάμπτει εντελώς τον εκδότη της κάρτας τείνουν να λειτουργούν γρήγορα.
Η απόρριψη από τον εκδότη της κάρτας είναι ενσωματωμένη στον τρόπο λειτουργίας των πληρωμών με κάρτα. Δεν πρόκειται να εξαφανιστεί. Αλλά οι έμποροι που κατανοούν τη διαφορά μεταξύ ήπιων και οριστικών απορρίψεων, ανταποκρίνονται σωστά στους κωδικούς απόρριψης και ενσωματώνουν κάποια βασική λογική πρόληψης στη στοίβα πληρωμών τους μπορούν να μειώσουν σημαντικά τα έσοδα που χάνουν. Για όσους είναι πρόθυμοι να προσθέσουν κρυπτονομίσματα στο μείγμα, υπάρχει επίσης μια οδός που παρακάμπτει εντελώς το πρόβλημα του εκδότη της κάρτας.