ลงชื่อ

เทมุ ปลอดภัยหรือเปล่า?

โพสต์เมื่อ Feb 21, 2025
เทมุ ปลอดภัยหรือเปล่า?

Temu เป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากราคาที่ต่ำเป็นพิเศษ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และแคมเปญการตลาดที่ก้าวร้าว ในฐานะทางเลือกที่ประหยัดงบประมาณสำหรับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซที่ก่อตั้งมานาน Temu ดึงดูดผู้ซื้อหลายล้านคนที่กำลังมองหาส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ แม้ว่าจะเป็นทางเลือกที่น่าดึงดูดสำหรับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม แต่ก็เกิดคำถามเกี่ยวกับความถูกต้อง ความปลอดภัย และประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวม ผู้บริโภคมักถูกดึงดูดด้วยราคาที่มีการแข่งขันของ Temu แต่ยังคงมีข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือของบริการลูกค้า และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ในการวิเคราะห์นี้ เราจะเจาะลึกว่า Temu คืออะไร โครงสร้างความเป็นเจ้าของ และตรงตามเกณฑ์จุดหมายปลายทางการช็อปปิ้งที่น่าเชื่อถือและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทั่วโลกหรือไม่

เตมุคืออะไร?

Temu เปิดตัวในปี 2022 โดยดำเนินการในรูปแบบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คล้ายกับ Amazon โดยเป็นพื้นที่ที่ผู้ขายแต่ละรายสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ ดำเนินการสั่งซื้อ และรับชำระเงินผ่านเว็บไซต์หรือแอป

แพลตฟอร์มนี้มีผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่เสื้อผ้าและสินค้าเสริมความงามไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในครัวเรือน อย่างไรก็ตาม ราคาที่ต่ำผิดปกติทำให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัย

ใครเป็นเจ้าของเทมุ?

Temu เป็นเจ้าของโดย PDD Holdings ซึ่งเป็นบริษัทจีนที่มีสำนักงานใหญ่ในเซี่ยงไฮ้ แม้ว่า Temu จะอ้างว่าดำเนินกิจการในบอสตัน แต่บริษัทแม่มีฐานอยู่ในประเทศจีน

นอกจากนี้ PDD Holdings ยังเป็นเจ้าของ Pinduoduo ซึ่งเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของจีน เจ้าหน้าที่ของสหรัฐฯ แสดงความกังวลเกี่ยวกับอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นของพรรคคอมมิวนิสต์จีนที่มีต่อบริษัทดังกล่าว ตามรายงานจากแหล่งข่าวต่างๆ เช่น คณะกรรมการตรวจสอบเศรษฐกิจและความมั่นคงสหรัฐฯ-จีน และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้หยุดยั้งผู้บริโภคชาวอเมริกันหลายล้านคนจากการดาวน์โหลดแอป Temu

Temu ถูกกฎหมายหรือเปล่า?

Temu เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีการทำงานอยู่ แต่ขาดการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB) ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่

ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจำนวนมากบน Temu มีลักษณะคล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ต่างๆ เช่น Dell หรือ HP แต่ไม่ใช่ของแท้ มีเพียงไม่กี่แบรนด์เทคโนโลยี เช่น Lenovo และ Xiaomi เท่านั้นที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ แบรนด์ที่ผ่านการตรวจสอบจะแสดงเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินในรายการสินค้า

ลูกค้ามักร้องเรียนว่าได้รับสินค้าคุณภาพต่ำหรือสินค้าลอกเลียนแบบ แต่ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากผู้ขายรายบุคคลมากกว่าจะเกิดจาก Temu เอง แม้ว่าผู้ซื้อบางรายจะมีประสบการณ์เชิงลบ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า Temu จะเป็นมิจฉาชีพ

เทมุ ปลอดภัยหรือเปล่า?

มีข้อกังวลเกี่ยวกับแนวทางการรวบรวมข้อมูลของ Temu ตามรายงานของ Grizzly Research แอปของ Temu อาจรวบรวมข้อมูลผู้ใช้มากเกินความจำเป็น

ในเดือนเมษายน 2023 มีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับแอปของ Pinduoduo ซึ่งถูกกล่าวหาว่ารวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาลโดยไม่ได้รับความยินยอม เพื่อตอบโต้ PDD Holdings จึงยุบทีมพัฒนาแอป และย้ายทีมหลายคนไปทำงานกับ Temu แทน

แม้ว่าจะยังไม่มีการยืนยันกรณีการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด แต่ผู้ใช้บางรายอาจรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับระดับการเข้าถึงแอปที่ได้รับ การใช้มาตรการป้องกัน เช่น จำกัดสิทธิ์และติดตามกิจกรรมบัญชี สามารถช่วยบรรเทาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งประสบปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ความสัมพันธ์ของ Temu กับจีนทำให้ผู้ใช้บางรายรู้สึกไม่สบายใจ

Temu รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

Temu รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญตามที่ระบุไว้ในรายการ Google Play Store ข้อมูลบางส่วนที่เข้าถึงได้ ได้แก่:

  • ชื่อ
  • ที่อยู่อีเมล์
  • ที่อยู่บ้าน
  • เบอร์โทรศัพท์
  • รายละเอียดการชำระเงินและประวัติการซื้อ
  • ภาพถ่ายและวีดีโอ

ข้อมูลส่วนใหญ่นี้จะใช้สำหรับฟังก์ชันการทำงานของแอปและระบุไว้ว่า "ไม่บังคับ" อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มักจะให้การอนุญาตตามค่าเริ่มต้นเมื่อใช้แอป

แม้ว่าจะไม่มีหลักฐานโดยตรงที่บ่งชี้ถึงเจตนาที่เป็นอันตราย แต่ควรสังเกตว่าข้อมูลนี้ได้รับการจัดการโดยบริษัทจีนซึ่งเคยเผชิญการตรวจสอบอย่างละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในอดีต

เทมูใช้มาตรการความปลอดภัยใดบ้าง?

Temu ได้นำคุณสมบัติความปลอดภัยบางประการมาใช้เพื่อปกป้องผู้ใช้งาน:

โปรแกรมคุ้มครองการซื้อ

Temu นำเสนอนโยบายการคืนเงินที่ให้ผู้ใช้สามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 90 วันหาก:

  • สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบายหรือรูปภาพ
  • สินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย
  • สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งหรือมาถึงล่าช้า

ความปลอดภัยในการชำระเงิน

Temu ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS และโปรโตคอล TLS/SSL สำหรับธุรกรรม ความปลอดภัยในการชำระเงินเทียบได้กับ Amazon และ eBay

เคล็ดลับความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้

Temu ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและหลีกเลี่ยงการหลอกลวง คำแนะนำของพวกเขามีดังนี้:

  • หลีกเลี่ยงความพยายามฟิชชิ่งและการหลอกลวงการชำระเงิน
  • การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน
  • การตรวจจับข้อความหลอกลวง

แม้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยของ Temu จะไม่ได้ก้าวล้ำอะไร แต่ก็สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติมาตรฐานของอุตสาหกรรม เช่น การเข้ารหัส HTTPS โปรโตคอล TLS/SSL และนโยบายคุ้มครองการซื้อ อย่างไรก็ตาม ต่างจากแพลตฟอร์มอย่าง Amazon และ eBay Temu ไม่มีประวัติในการจัดการกับภัยคุกคามความปลอดภัยขนาดใหญ่ ทำให้ผู้ใช้จำเป็นต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง ในท้ายที่สุด ผู้ซื้อควรตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้แพลตฟอร์มนี้

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี:

  • ราคาถูกสุดๆกับผลิตภัณฑ์หลากหลายชนิด
  • นโยบายการคืนสินค้าที่มีระยะเวลา 90 วัน
  • การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยเทียบเท่ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ
  • โปรโมชั่นและส่วนลดบ่อยครั้ง
  • สินค้าหลากหลายให้เลือก ทั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า และของใช้ในครัวเรือน

ข้อเสีย :

  • สินค้าหลายชนิดมีคุณภาพต่ำหรืออาจเป็นของปลอมได้
  • บริการลูกค้าอาจไม่สอดคล้องกัน
  • ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแนวทางการรวบรวมข้อมูล
  • ระยะเวลาการจัดส่งนานกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
  • การขาดการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB)

Plisio: เกตเวย์การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

Plisio เป็นเกตเวย์การชำระเงินที่ช่วยให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ WooCommerce ยอมรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลได้อย่างราบรื่น ด้วยการบูรณาการ Plisio ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าชำระเงินด้วย Bitcoin, Ethereum และสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นๆ ได้ ซึ่งจะขยายการเข้าถึงตลาดและเพิ่มความยืดหยุ่นในการชำระเงิน แพลตฟอร์มนี้มอบธุรกรรมที่ปลอดภัยและทันที ลดความเสี่ยงของการขอคืนเงินและการฉ้อโกง นอกจากนี้ Plisio ยังรองรับการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ค้าจะได้รับการชำระเงินเป็นสกุลเงิน fiat หรือสกุลเงินดิจิทัลที่ต้องการ ด้วย API ที่ใช้งานง่ายและค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ต่ำ Plisio จึงเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่เศรษฐกิจสกุลเงินดิจิทัล

บทสรุป

Temu นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจด้วยราคาที่ต่ำและตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อควรระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อจะปลอดภัยและน่าพอใจ เพื่อลดความเสี่ยง ผู้ซื้อควรค้นคว้าข้อมูลผู้ขาย อ่านรีวิวของลูกค้า และตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ การใช้ช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัยและเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน สามารถปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้มากขึ้น

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าของ Temu และทราบแนวทางการรวบรวมข้อมูลของแพลตฟอร์มสามารถช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด แม้ว่า Temu จะเสนอส่วนลดมากมายและมีโปรโมชั่นบ่อยครั้ง แต่ก็มีข้อแลกเปลี่ยนบางประการ เช่น คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและบริการลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาแหล่งช็อปปิ้งราคาประหยัดพร้อมเปิดใจรับความคลาดเคลื่อนของคุณภาพที่อาจเกิดขึ้น Temu ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เชื่อถือได้สูงอาจพบว่าผู้ค้าปลีกที่เป็นที่รู้จักนั้นเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า การคอยติดตามข้อมูล ระมัดระวัง และกระตือรือร้นสามารถช่วยเพิ่มประโยชน์สูงสุดจากการช็อปปิ้งบน Temu และลดข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นได้

โปรดทราบว่า Plisio ยังให้คุณ:

สร้างใบแจ้งหนี้ Crypto ใน 2 คลิก and ยอมรับการบริจาค Crypto

14 การบูรณาการ

10 ไลบรารีสำหรับภาษาโปรแกรมยอดนิยม

19 cryptocurrencies และ 12 blockchains

Ready to Get Started?

Create an account and start accepting payments – no contracts or KYC required. Or, contact us to design a custom package for your business.

Make first step

Always know what you pay

Integrated per-transaction pricing with no hidden fees

Start your integration

Set up Plisio swiftly in just 10 minutes.