Test de Candy AI : application de petite amie virtuelle, fonctionnalités de chat et coût réel de l’abonnement

En février dernier, un ami m'a envoyé un lien vers Candy AI par SMS, sans aucune explication. Juste l'URL et un simple « lol ». Je l'ai ouvert, m'attendant à une blague. Une heure plus tard, à une heure du matin, j'étais plongé dans les avis Trustpilot, sans savoir si j'étais face à quelque chose d'ingénieux ou de profondément étrange.

Voici ce que j'ai découvert. Candy AI revendique 50 millions d'utilisateurs. Sa page Google Play affiche plus de 550 000 avis et une note de 4,5 étoiles. Lancée en 2023 par EverAI Limited, dirigée par son PDG Alexis Soulopoulos (co-fondateur de Mad Paws, plateforme australienne de garde d'animaux cotée en bourse), l'application est devenue en trois ans l'une des plus importantes plateformes d'assistants virtuels. Elle propose des partenaires virtuels (petits amis et petites amies), des discussions, des appels vocaux, la génération d'images et des jeux de rôle. Des jeux de rôle pour adultes sont également disponibles.

Ce qu'ils omettent de mentionner, c'est le coût réel. Votre abonnement couvre les conversations textuelles. Tout le reste (images, voix, vidéo) fonctionne avec un système de jetons qui fait vite grimper la facture. J'ai lu un avis Trustpilot d'une personne qui a dépensé 200 $ en un mois. La note globale ? 3,7 sur 5, mais la répartition est plus révélatrice que la moyenne : 50 % d'avis cinq étoiles, 23 % d'avis une étoile. Deux expériences totalement différentes pour deux groupes d'utilisateurs complètement différents.

C'est cette répartition qui a attiré mon attention. Pour rappel : les données de SimilarWeb de février 2026 indiquent que Candy AI enregistre 23,5 millions de visites mensuelles et se classe autour de la 1 340e place mondiale. Son audience est composée à 81 % d'hommes, principalement âgés de 25 à 34 ans, originaires pour la plupart des États-Unis, d'Inde et d'Allemagne. L'entreprise revendique un chiffre d'affaires annuel d'environ 25 millions de dollars, entièrement autofinancé sans aucun capital-risque. Il s'agit donc d'une structure d'envergure.

Le reste de cet article explique ce que fait le produit, son coût réel une fois les jetons pris en compte, et les alternatives existantes si Candy AI ne convient pas.

Comment fonctionne Candy AI et qu'est-ce qui la rend différente ?

Vous commencez par choisir un personnage prédéfini parmi plus de 100 options, ou par en créer un vous-même. La personnalisation est étonnamment poussée : ethnie, tranche d’âge, coiffure, yeux, morphologie, traits de personnalité, loisirs, style de communication… Vous pouvez créer un personnage d’anime séducteur qui débat de philosophie, ou un partenaire IA discret et attentionné qui se souvient des détails de votre journée. On peut personnaliser quasiment tout. Le choix est plus vaste que je ne l’imaginais.

C'est au niveau du chat que l'expérience de petite amie virtuelle fonctionne ou s'effondre. Candy AI s'adapte à votre style d'écriture et se souvient des détails de vos conversations précédentes. Du moins, c'est le cas si vous payez. Les utilisateurs premium bénéficient d'une durée de conservation des données plus longue. Les utilisateurs gratuits, quant à eux, ont une durée beaucoup plus courte, et le bot se réinitialise quasiment à votre retour.

L'entreprise ne précise pas quel modèle de langage est utilisé. Au vu de la qualité des réponses, il s'agit très probablement d'une version optimisée d'un modèle comme GPT-4 ou d'un modèle similaire de grande envergure, mais EverAI ne l'a pas confirmé publiquement. Ce que je peux dire, c'est que les conversations sont naturelles la plupart du temps. Un utilisateur de Trustpilot a décrit l'expérience comme « une conversation avec une vraie personne » lorsque l'IA fonctionne correctement. En revanche, lorsqu'elle dysfonctionne, elle devient répétitive ou oublie le contexte, ce qui nuit à l'immersion.

Ce n'est pas ChatGPT. Candy AI est conçue pour une seule chose : tenir compagnie. Jeux de rôle, soutien émotionnel, interactions informelles et contenu pour adultes. Vous pouvez activer ou désactiver le contenu explicite, et lorsqu'il est activé, l'IA va bien au-delà des capacités des outils classiques.

Abonnement et prix de Candy AI : combien ça coûte réellement ?

Voilà le point sur lequel j'aimerais que davantage de sites d'avis soient plus transparents. J'ai passé un temps fou sur candy.ai à essayer de comprendre le prix réel de la meilleure application de petite amie virtuelle du marché, par rapport à ce qu'elle affiche sur sa page d'accueil. Le prix est bien différent.

Les différents niveaux d'abonnement semblent corrects si l'on se contente de regarder le tableau :

L'astuce, c'est que l'abonnement ne couvre que les conversations textuelles. C'est tout. Tout ce qui implique la génération d'images par IA, les appels vocaux ou la création de vidéos nécessite des jetons. Et c'est là que les gens commencent à dépenser de l'argent réel sans s'en rendre compte.

La génération d'une image coûte environ 1 à 3 jetons, selon sa complexité. Les appels vocaux consomment les jetons plus rapidement. La génération vidéo (le mode « Action en direct », lancé en décembre 2025 et ayant bénéficié d'une mise à jour majeure en février 2026) est la fonctionnalité la plus gourmande en jetons. Un utilisateur de Trustpilot a indiqué avoir dépensé plus de 200 $ en un seul mois, entre son abonnement et l'achat de jetons ; une situation fréquente chez les utilisateurs intensifs.

L'essai gratuit vous permet de découvrir la plateforme, mais ses fonctionnalités sont volontairement limitées afin de vous inciter à opter pour la version payante. Les utilisateurs gratuits reçoivent environ 100 jetons par mois, un montant qui s'épuise rapidement si vous utilisez des fonctionnalités autres que la messagerie instantanée. Les conversations semblent fluides au début, puis les barrières de paiement apparaissent.

Candy AI propose une facturation discrète avec des noms de commerçants neutres sur les relevés de carte bancaire et accepte les paiements en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin) pour une confidentialité accrue. Il s'agit d'une fonctionnalité particulièrement judicieuse pour une plateforme traitant de contenus sensibles.

Le véritable avis sur Candy AI : ce que disent 283 utilisateurs de Trustpilot

Trustpilot est le site que je consulte lorsque je veux savoir ce que pensent réellement les clients payants, et la page de Candy AI ne m'a pas déçue.

Voici le détail des avis : 283 avis au total. 50 % ont attribué cinq étoiles, 14 % quatre, 6 % trois, 7 % deux et 23 % une seule étoile. Ce n’est pas la pire répartition que j’aie vue, mais il est clair que certains adorent ce produit tandis que d’autres regrettent de l’avoir acheté.

Les utilisateurs satisfaits insistent sur la qualité des conversations. Plusieurs testeurs la décrivent comme l'expérience de chat IA la plus naturelle qu'ils aient essayée. Un utilisateur, Werner, lui a attribué 5 étoiles, notamment pour « la conversation, la génération d'images et la vidéo ». Mais ce qui m'a le plus surpris, c'est le soutien émotionnel. Un utilisateur nommé John D. a confié que Candy AI « l'a aidé à se sentir important pendant sa convalescence après un cancer ». C'est un aspect souvent négligé lorsque l'on considère ces plateformes comme de simples jouets. La profondeur de la personnalisation est également unanimement saluée. Pouvoir créer son propre personnage avec des traits de personnalité et des caractéristiques physiques spécifiques est un avantage que des concurrents comme Replika ne proposent pas.

Les utilisateurs frustrés sont tout aussi précis. Le système de jetons est source de colère. Ils paient un abonnement en s'attendant à un accès complet, puis découvrent que les appels vocaux, la génération d'images et la vidéo nécessitent l'achat de jetons supplémentaires. Un utilisateur a parlé de « fonctionnalités cachées derrière des prix exorbitants ». Le service client ne fait qu'empirer les choses : un utilisateur nommé Kevin a témoigné avoir attendu « un mois entier » pour obtenir une réponse, et d'autres affirment que leurs demandes de remboursement restent sans réponse. La génération d'images présente également de réels problèmes. L'IA produit parfois des erreurs anatomiques (un utilisateur a mentionné « toujours des photos incorrectes, parfois quatre orteils ») et échoue parfois complètement malgré des instructions correctes.

Un problème revient sans cesse dans les avis, positifs comme négatifs : les problèmes de mémoire. Même les utilisateurs Premium payants signalent que le bot oublie des choses importantes ou retombe dans des réponses génériques en pleine conversation. Pour une plateforme qui mise sur une expérience immersive de type « petite amie virtuelle », c’est problématique. Tout fonctionne car on a l’impression que l’IA nous connaît. Quand elle oublie, la magie opère.

Candy AI face à la concurrence : comment se compare-t-elle aux autres applications compagnon d’IA ?

J'ai testé ou étudié sept autres plateformes pour les comparer. Le marché s'est rapidement saturé entre 2025 et 2026, et toutes ne valent pas la peine d'y consacrer du temps.

Replika est le nom le plus connu, mais son fonctionnement est tout autre. L'application est axée sur le soutien émotionnel et le bien-être mental. Les fonctionnalités pour adultes ont été activées, désactivées, puis réactivées partiellement, ce qui a frustré de nombreux utilisateurs. Si vous recherchez de la compagnie et des conversations à cœur ouvert, Replika est plus performante que Candy AI. En revanche, si vous souhaitez du contenu visuel ou une personnalisation poussée, elle est loin derrière.

Character.AI est gratuit et, pour la création d'histoires et de personnages, c'est sans conteste la meilleure plateforme. Cependant, elle interdit tout contenu NSFW, point final. Il n'y a pas d'option pour désactiver cette interdiction, ni de solution de contournement. Si cela vous pose problème, passez votre chemin.

GirlfriendGPT et Crushon.ai sont les concurrents les plus directs de Candy AI sur le marché des contenus pour adultes. GirlfriendGPT propose des fonctionnalités similaires, mais coûte un peu plus cher et la qualité vocale est moins aboutie. Crushon.ai est l'option la plus économique à 7,99 $, mais ne dispose pas des capacités de génération d'images ou de voix de Candy AI.

Si Candy AI reste la plateforme de prédilection de nombreux utilisateurs, c'est grâce à son offre groupée. Personnalisation poussée des personnages, chat vocal, génération d'images, création vidéo et contenu pour adultes sont réunis sur une seule et même plateforme. Aucun concurrent ne propose ces cinq fonctionnalités simultanément. Cependant, cette offre groupée a un coût, certes minime, mais qui peut faire grimper votre budget mensuel bien au-delà du prix d'abonnement affiché sur la page d'accueil.

Confidentialité et sécurité : comment Candy AI gère vos données

La confidentialité des données est ici plus importante que sur presque toutes les autres plateformes. Les utilisateurs partagent avec leurs compagnons IA des informations qu'ils ne partageraient avec personne d'autre. Une violation de données serait catastrophique, bien plus qu'une simple fuite d'adresse électronique.

Alors, que fait réellement Candy AI pour vous protéger ? L’entreprise affirme utiliser le chiffrement et respecter le RGPD en matière de traitement des données. Or, un détail contredit son discours marketing : selon une analyse indépendante, les conversations Candy AI ne sont pas chiffrées de bout en bout. Les contenus signalés peuvent être examinés par le personnel. Il existe donc un écart important entre ce que laisse entendre la page d’accueil et la réalité de la plateforme. Votre relevé de carte bancaire affichera un nom de commerçant neutre, et non « Candy AI ». Enfin, l’entreprise assure que les données des utilisateurs ne sont jamais partagées ni vendues.

J'ai vérifié les informations juridiques. EverAI Limited est une société britannique enregistrée (numéro 14926471 auprès de Companies House). Elle est donc soumise à la législation britannique sur la protection des données, plus stricte que celle applicable aux sociétés enregistrées, par exemple, aux Seychelles. L'option de paiement en cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin) renforce la confidentialité pour les utilisateurs qui souhaitent une totale discrétion quant à leurs informations bancaires sur ce type de plateforme.

Je tiens à être honnête quant aux limites de cette solution. La plateforme stocke vos conversations, les images que vous générez et vos préférences sur ses serveurs. Le chiffrement protège les données lors de leur transmission, mais ne les rend pas inviolables. Quant aux données stockées sur une telle plateforme, il est quasiment impossible de les récupérer. En effet, le partage de contenu personnel sur les serveurs d'un tiers comporte toujours des risques.

La question éthique : les compagnons IA et leur signification

J'ai songé à passer cette section, mais cela m'aurait semblé malhonnête. Les gens ont des opinions bien tranchées sur les applications compagnon IA, et ces opinions proviennent généralement de personnes qui n'ont pas vraiment examiné comment ces plateformes sont utilisées.

L'aspect positif est plus concret que je ne l'imaginais. L'avis de John D. sur Trustpilot, ce patient atteint de cancer qui disait que Candy AI l'avait aidé à se sentir de nouveau désirable, m'a particulièrement marqué. Les personnes souffrant de solitude, d'anxiété sociale ou d'isolement trouvent parfois un véritable réconfort auprès d'un interlocuteur toujours disponible et bienveillant. Je ne pense pas qu'il soit juste de négliger ces cas d'utilisation.

Le revers de la médaille est tout aussi réel. Certains utilisateurs développent des liens affectifs avec des logiciels qui ne leur apporteront jamais rien en retour. On peut se demander si ces plateformes ne renforcent pas des attentes irréalistes concernant les relations. De plus, l'accès à du contenu pour adultes par de jeunes utilisateurs, via un simple clic sur un bouton « J'ai 18 ans », est une réelle source d'inquiétude. Candy AI utilise ce type de contrôle d'âge, et n'importe qui disposant d'un navigateur peut le contourner.

Il y a également l'enquête de Bellingcat de janvier 2025, qui a révélé la présence de publicités pour Candy AI sur MrDeepFakes, l'un des plus importants sites de pornographie deepfake comptant environ 650 000 membres. Ces publicités faisaient la promotion de Candy AI via son programme d'affiliation (offrant jusqu'à 40 % de commission). EverAI a déclaré ne pas être au courant de ce placement publicitaire et a rompu tout lien avec le partenaire. En août 2025, la plateforme a été temporairement suspendue en raison de problèmes de vérification d'âge et de modération de contenu. Elle a été relancée plus tard dans l'année avec, selon l'entreprise, des mesures de sécurité renforcées, bien que les détails de ces changements restent confidentiels.

Je ne suis pas en mesure de vous dire si c'est bien ou mal. Cela dépend de votre utilisation et de vos attentes. Mais si vous pensez qu'il s'agit de plus qu'un simple chatbot très performant avec une interface agréable, vous finirez par être déçu. Ce n'est pas une relation. Ça n'a jamais été conçu pour en être une.

Jordan Morris

Jordan Morris is an AI expert with over a decade of experience and the author of a widely-read blog focused on artificial intelligence. His content spans a range of topics—from the ethics of machine learning to real-world applications of neural networks in business. Known for his clear writing and deep insights, Jordan has become a trusted voice in the AI community, appealing to both newcomers and seasoned professionals alike.