หมายเลขโทรศัพท์ที่อาจเป็นสแปมที่แสดงบนหน้าจอแสดงหมายเลขผู้โทร: วิธีระบุและบล็อกสายเรียกเข้า
โทรศัพท์ของคุณสั่น คุณเหลือบมองหน้าจอ และแทนที่จะเห็นชื่อ คุณกลับเห็นคำเตือนว่า "อาจเป็นสแปม" นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่พบเห็นได้บ่อยที่สุดในหน้าจอแสดงหมายเลขผู้โทรเข้าในปัจจุบัน การโทรสแปมได้เพิ่มขึ้นจากปัญหาเล็กน้อยกลายเป็นการโทรอัตโนมัติ หมายเลขปลอม และการหลอกลวงอย่างโจ่งแจ้งที่เกิดขึ้นทุกวัน ดังนั้นผู้ให้บริการโทรศัพท์จึงต้องหาทางแก้ไขปัญหานี้
ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจะแจ้งเตือนหมายเลขที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับสายเสียอีก แต่การแจ้งเตือนนี้ก็ก่อให้เกิดคำถามมากมายพอๆ กับคำตอบ หมายเลขที่อาจเป็นสแปมหมายถึงอันตรายเสมอไปหรือไม่? เราควรเชื่อถือหรือควรเพิกเฉยไปเลย?
คู่มือนี้ครอบคลุมถึงความหมายที่แท้จริงของป้ายกำกับ "อาจเป็นสแปม" วิธีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายตัดสินใจติดป้ายกำกับสายเรียกเข้า และสิ่งที่เกิดขึ้นหากคุณรับสายเหล่านั้น เนื่องจากมิจฉาชีพมักจะโทรเข้ามาหาผู้ใช้คริปโตเคอร์เรนซีมากขึ้น จึงมีส่วนที่เกี่ยวกับสายโทรแอบอ้างเป็นเว็บเทรดด้วย คุณจะได้รับขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการบล็อกสายโทรเข้าที่อาจเป็นสแปมบน iPhone และ Android รวมถึงการเปรียบเทียบเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง
ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค เครื่องมือเหล่านี้มีอยู่แล้วในโทรศัพท์ของคุณ หรือได้รับฟรีจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าควรเปิดใช้งานเครื่องมือใด และคำเตือนใดที่ควรตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่คุณจะมองข้ามไปว่าเป็นเพียงเสียงรบกวนทั่วไป
"หมายเลขผู้โทรเข้าที่อาจเป็นสแปม" หมายความว่าอย่างไรบนหน้าจอแสดงหมายเลขผู้โทรเข้าของคุณ?
คำเตือนนั้นเกิดจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ไม่ใช่ตัวโทรศัพท์เอง เป็นเรื่องสำคัญที่ควรรู้ เพราะมันอธิบายว่าทำไมการโทรเดียวกันจึงแสดงผลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เครือข่ายใด หากคุณโทรสั้นๆ บ่อยๆ ถูกตัดสายซ้ำๆ หรือข้อมูลผู้โทรไม่ตรงกัน เครือข่ายนั้นจะติดแท็กคุณก่อนที่โทรศัพท์จะดังขึ้นด้วยซ้ำ
คำที่ใช้แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ Verizon ใช้คำว่า "อาจเป็นสแปม" T-Mobile ใช้คำว่า "มีแนวโน้มเป็นการหลอกลวง" AT&T ใช้คำว่า "มีความเสี่ยงต่อสแปม" และลูกค้าเก่าของ Sprint อาจจำคำว่า "อาจเป็นการฉ้อโกง" จากก่อนการควบรวมกิจการได้ คำต่างกัน แต่หน้าที่เหมือนกัน — ระบบการให้คะแนนบางอย่างทำงานเงียบๆ อยู่เบื้องหลังและจะแจ้งเตือนหรือไม่แจ้งเตือนคุณ
นี่เป็นเพียงการคาดเดา ไม่ใช่คำตัดสิน และควรจำไว้ว่าไม่มีใครตรวจสอบจริงๆ ว่าใครกำลังโทรหาคุณในขณะนั้น คุณกำลังดูคะแนนความน่าจะเป็นที่สร้างขึ้นจากพฤติกรรมล่าสุด ซึ่งไม่ใช่หลักฐานที่แน่ชัดไปกว่านั้น
ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือระบุสายเรียกเข้าที่อาจเป็นสแปมได้อย่างไร
ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถืออาศัยสัญญาณอัตโนมัติหลายอย่างในการตัดสินใจว่าสายเรียกเข้าใดควรถูกจัดว่าเป็นสแปม การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้ทำด้วยตนเอง แต่ทำงานอย่างต่อเนื่องกับสายเรียกเข้าหลายล้านสายต่อวัน โดยใช้ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันและแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องที่ได้รับการฝึกฝนจากรูปแบบสแปมที่ทราบแล้ว
สัญญาณหลักที่ทำให้เกิดการแจ้งเตือน ได้แก่:
- การวิเคราะห์รูปแบบการโทร — หมายเลขเดียวที่โทรเข้ามาหลายร้อยครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ ดูเหมือนจะเป็นการโทรอัตโนมัติ ไม่ใช่การโทรจากบุคคล
- รายงานจากผู้ใช้ — เมื่อมีผู้รับจำนวนมากพอแจ้งว่าหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเป็นสแปมหรือบล็อกหมายเลขนั้น ระบบของผู้ให้บริการจะถือว่านั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจน
- การตรวจจับการปลอมแปลงหมายเลขผู้โทร — เทคโนโลยีที่เรียกว่า STIR/SHAKEN ช่วยให้ผู้ให้บริการตรวจสอบได้ว่าหมายเลขผู้โทรนั้นเชื่อมโยงกับหมายเลขที่โทรมาจริงหรือไม่ หรือถูกปลอมแปลงให้ดูเหมือนเป็นหมายเลขท้องถิ่นที่น่าเชื่อถือ
- ฐานข้อมูลชื่อเสียง — ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจะแบ่งปันรายชื่อหมายเลขดำและข้อมูลการให้คะแนนระหว่างกันและกับผู้ให้บริการตรวจจับสแปมจากภายนอก ดังนั้นหมายเลขที่ถูกระบุว่ามีปัญหาในเครือข่ายหนึ่งมักจะถูกระบุว่ามีปัญหาในทุกเครือข่าย
- อัตราการรับสายต่ำ — หมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้คนไม่ค่อยรับสาย หรือวางสายอย่างรวดเร็ว — จะส่งผลให้คะแนนความน่าเชื่อถือลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบไปเสียทั้งหมดเช่นกัน ธุรกิจขนาดเล็กที่โทรหาลูกค้าบ่อยๆ หรือคนที่ใช้เบอร์ใหม่ที่ยังไม่มีชื่อเสียง อาจถูกจัดว่าเป็นสแปมโดยที่ไม่ได้ทำผิดอะไรเลย
STIR/SHAKEN เป็นสิ่งที่หลายคนอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน และคุ้มค่าที่จะศึกษาให้ละเอียดขึ้น มันคือกรอบการทำงานระดับอุตสาหกรรมที่ลงนามดิจิทัลให้กับสายเรียกเข้าในระดับเครือข่าย เพื่อให้ผู้ให้บริการปลายทางสามารถยืนยันได้ว่าหมายเลขผู้โทรที่แสดงตรงกับหมายเลขที่โทรเข้ามาจริงหรือไม่ ก่อนหน้านี้ การปลอมรหัสพื้นที่ท้องถิ่นเพื่อให้ดูเหมือนเพื่อนบ้านนั้นทำได้ง่ายมาก แต่ตอนนี้ลายเซ็นที่ไม่ลงนามหรือไม่ตรงกันนั้นถือเป็นสัญญาณสำคัญที่ถูกนำมาพิจารณาในการประเมินความเสี่ยงสแปม

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณรับสายที่อาจเป็นสายสแปม?
การรับสายที่อาจเป็นสายสแปมไม่ได้อันตรายเสมอไป แต่ก็ไม่ได้ปราศจากความเสี่ยงเช่นกัน สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้โทรประเภทใดที่ทำให้เกิดสัญญาณเตือน
ในระดับที่ไม่รุนแรง คุณอาจเจอกับเสียงบันทึกการขาย หรือพนักงานขายทางโทรศัพท์ที่กำลังโทรติดต่อตามรายชื่อที่กำหนดไว้ น่ารำคาญ แต่ก็ไม่เป็นอันตรายอะไรมากไปกว่าการเสียเวลา ในระดับที่ร้ายแรงกว่านั้น การรับสายจะยืนยันกับมิจฉาชีพว่าหมายเลขของคุณใช้งานอยู่และมีคนคอยตรวจสอบอยู่ แค่นั้นก็อาจทำให้คุณได้รับสายมากขึ้นในอนาคตแล้ว
ความเสี่ยงที่แท้จริงจะปรากฏขึ้นเมื่อการโทรนั้นเป็นการพยายามหลอกลวงอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการหลอกลวงขอข้อมูลส่วนตัว การกดดันให้คุณชำระเงิน "อย่างเร่งด่วน" หรือการพยายามดึงข้อมูลบัญชีโดยใช้ข้ออ้างที่ผิดๆ การรับสายเฉยๆ ไม่ได้ทำให้ข้อมูลของคุณรั่วไหล อันตรายมาจากการที่คุณพูดหรือคลิกหลังจากนั้น ดังนั้นจงถือว่าการโทรที่อาจเป็นสแปมทุกครั้งเป็นการโทรที่ไม่ได้รับการตรวจสอบจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์เป็นอย่างอื่น
นอกจากนี้ยังมีแง่มุมทางเศรษฐกิจด้วย การโทรออกไปยังหมายเลขนับพันแทบจะไม่มีต้นทุนสำหรับธุรกิจโทรอัตโนมัติ ดังนั้นแม้จะมีอัตราความสำเร็จเพียงเล็กน้อยก็ยังสร้างกำไรได้ การรับสาย การรอสาย หรือการโต้ตอบกับข้อความอัตโนมัติ (แม้กระทั่งการบอกว่า "ลบฉันออกจากรายชื่อของคุณ") ยืนยันว่าหมายเลขของคุณยังใช้งานได้และถูกตรวจสอบ ซึ่งอาจทำให้หมายเลขของคุณถูกขายให้กับธุรกิจอื่น ๆ นั่นเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ปริมาณการโทรมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ไม่ลดลง เมื่อคุณเริ่มรับสายที่ถูกตั้งข้อสงสัย
สายเรียกเข้าที่อาจเป็นสแปม เทียบกับ สายเรียกเข้าที่น่าจะเป็นการหลอกลวง
คนส่วนใหญ่มักเข้าใจผิดว่า "อาจเป็นสแปม" และ "น่าจะเป็นการหลอกลวง" เป็นสิ่งเดียวกัน แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่สิ่งเดียวกัน สแปมที่อาจเกิดขึ้นนั้นครอบคลุมกว้างๆ เช่น การโทรขายสินค้าทางโทรศัพท์ การโทรอัตโนมัติ การตลาดที่รุกเร้าแต่ถูกกฎหมาย ซึ่งส่วนใหญ่แล้วก็แค่สร้างความรำคาญ ส่วนการหลอกลวงที่แท้จริงนั้นแคบกว่าและร้ายกาจกว่ามาก นั่นคือการที่ใครบางคนพยายามหลอกลวงให้คุณมอบเงิน ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลประจำตัวให้พวกเขา
ป้ายกำกับเพียงอย่างเดียวจะไม่บอกคุณว่าการโทรนั้นจัดอยู่ในหมวดหมู่ใด การโทรจากบริษัททวงหนี้ การแจ้งเตือนการเติมยาจากร้านขายยา หรือบริษัทขนส่งที่แจ้งเปลี่ยนกำหนดการจัดส่ง ล้วนสามารถผ่านตัวกรอง "สแปมที่อาจเกิดขึ้น" ได้เช่นเดียวกับการพยายามฉ้อโกง ดังนั้นควรใช้คำเตือนนั้นเป็นเครื่องเตือนใจให้ระมัดระวัง ไม่ใช่เป็นคำตัดสิน หากสิ่งใดอ้างว่ามีความสำคัญ ควรตรวจสอบผ่านช่องทางที่คุณไว้วางใจก่อนที่จะทำอะไร
นี่คือเคล็ดลับที่ได้ผลจริง ๆ องค์กรที่น่าเชื่อถือจะไม่ว่าอะไรหากคุณวางสายแล้วโทรกลับไปที่เบอร์ที่คุณค้นหาเอง แต่พวกมิจฉาชีพเกลียดความคิดนี้และมักจะปฏิเสธหรือพยายามคุยกับคุณต่อไป การสังเกตการปฏิเสธนั้นจะบอกอะไรคุณได้มากกว่าข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอโทรศัพท์เสียอีก
การหลอกลวงทางโทรศัพท์เกี่ยวกับคริปโต: สายสนับสนุนลูกค้าปลอมของเว็บแลกเปลี่ยนและกระเป๋าเงินดิจิทัล
ผู้ใช้งานคริปโตเคอร์เรนซีเผชิญกับปัญหาในรูปแบบเฉพาะที่คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการบล็อกสแปมมักไม่ครอบคลุม ศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI ได้เตือนเกี่ยวกับมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นเว็บเทรดคริปโตเคอร์เรนซีทางโทรศัพท์และข้อความ ติดต่อเหยื่อโดยอ้างว่าบัญชีของพวกเขาถูกแฮ็กหรือถูกตั้งข้อสงสัยว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัย
รูปแบบการหลอกลวงจะซ้ำรอยเดิม: ผู้โทรจะสร้างความเร่งด่วน อ้างว่าเงินของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง กดดันให้คุณ "ยืนยัน" ตัวตนหรือ "รักษาความปลอดภัย" บัญชีของคุณทันที จากนั้นพวกเขาจะขอรหัสล็อกอิน ลิงก์ไปยังหน้าสนับสนุนปลอม หรือที่แย่ที่สุดคือ วลีรหัสลับของกระเป๋าเงินของคุณ ไม่มีผู้ให้บริการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายรายใดที่จะขอวลีรหัสลับทางโทรศัพท์ ข้อเท็จจริงเพียงข้อเดียวนี้เปิดโปงการหลอกลวงนี้ได้เร็วกว่าสิ่งอื่นใด
มีกฎบางข้อที่ยังคงใช้ได้เสมอ ไม่ว่าผู้โทรจะพูดจาน่าเชื่อถือแค่ไหนก็ตาม:
- ห้ามโทรกลับไปยังหมายเลขที่ผู้โทรให้มาเด็ดขาด ให้ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนอย่างเป็นทางการของศูนย์บริการหรือผู้ให้บริการด้วยตนเอง
- อย่าคลิกลิงก์ที่ส่งมาในระหว่างหรือหลังการโทร ให้ไปที่แอปหรือเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มโดยตรงแทน
- ให้ถือว่าการร้องขอวลีกู้คืน รหัสส่วนตัว หรือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว เป็นสัญญาณเตือนภัยโดยอัตโนมัติ ไม่มีข้อยกเว้น
- โปรดจำไว้ว่าผู้ให้บริการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ รวมถึง Plisio จะไม่ขอวลีรหัส รหัสผ่าน หรือข้อมูลประจำตัวกระเป๋าเงินดิจิทัลทางโทรศัพท์ การขอข้อมูลดังกล่าวเป็นการยืนยันว่าเป็นมิจฉาชีพอย่างแน่นอน
การโทรที่ไม่มีสัญญาณเตือน "อาจเป็นสแปม" ก็ยังอาจเป็นการหลอกลวงได้ หมายเลขปลอมมักจะหลีกเลี่ยงการตรวจจับของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยการเลียนแบบสายสนับสนุนลูกค้าจริง กลยุทธ์เดียวกันนี้มักปรากฏในรูปแบบข้อความก่อน โดยมีลิงก์ไปยังหน้าล็อกอินปลอมที่สร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณทันทีที่คุณพิมพ์ ข้อความที่ไม่คาดคิด "บัญชีของคุณถูกล็อก" ควรได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังเช่นเดียวกับการโทรศัพท์
วิธีบล็อกสายเรียกเข้าสแปมที่อาจเกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ
วิธีการบล็อกสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ ปัจจุบันทั้งสองแพลตฟอร์มมีเครื่องมือในตัวที่ทรงประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการป้องกันในระดับผู้ให้บริการเครือข่าย
บนไอโฟน:
- เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ โทรศัพท์ และเปิดใช้ งาน ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก เพื่อส่งสายเรียกเข้าจากหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไปยังข้อความเสียงโดยตรง
- เข้าไปที่แอปพลิเคชันของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ (เช่น T-Mobile Scam Shield หรือ AT&T ActiveArmor) แล้วเปิดใช้งานการติดป้ายกำกับและการบล็อกสแปมโดยอัตโนมัติ
- เมื่อมีสายเรียกเข้าที่ถูกตั้งค่าสถานะ ให้แตะที่ข้อมูลของผู้โทรหลังจากวางสายแล้วเลือก "บล็อกผู้โทรรายนี้" เพื่อป้องกันการติดต่อซ้ำ
บนระบบแอนดรอยด์:
- เปิดแอป โทรศัพท์ แตะเมนูสามจุด แล้วไปที่ การตั้งค่า > หมายเลขผู้โทรและสแปม เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสแปมและการกรองอัตโนมัติ
- เปิดใช้งานบริการกรองสายเรียกเข้าของเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ (เช่น Verizon Call Filter, T-Mobile Scam Shield หรือบริการที่เทียบเท่า) ผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะของแต่ละผู้ให้บริการ
- สำหรับหมายเลขที่โทรเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ให้เปิดบันทึกการโทร แตะที่รายการ แล้วเลือก บล็อก/รายงานสแปม เพื่อบล็อกสายเรียกเข้าสแปมที่อาจเกิดขึ้นจากหมายเลขนั้นในอนาคต
ทั้งสองแพลตฟอร์มยังรองรับแอปบล็อกสแปมจากบุคคลที่สาม ซึ่งเพิ่มการป้องกันสแปมอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากที่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือมีให้โดยค่าเริ่มต้น หากคุณทำธุรกิจและพบว่าสายโทรออกของคุณถูกจัดว่าเป็นสแปม ให้ลงทะเบียนหมายเลขของคุณกับโปรแกรมแสดงหมายเลขผู้โทรสำหรับธุรกิจของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และรักษาระดับปริมาณและรูปแบบการโทรให้สม่ำเสมอ วิธีนี้จะช่วยสร้างชื่อเสียงที่ดีได้เร็วกว่าการเปลี่ยนหมายเลขซ้ำๆ

เครื่องมือและแอปพลิเคชันสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อป้องกันสแปม
เครื่องมือที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการเครือข่ายและแอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกแก้ปัญหาที่ซ้ำซ้อนกันด้วยวิธีการที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตารางด้านล่างนี้เปรียบเทียบตัวเลือกที่พบได้บ่อยที่สุด
| เครื่องมือ | พิมพ์ | ค่าใช้จ่าย | เหมาะที่สุดสำหรับ |
|---|---|---|---|
| ตัวกรองการโทรของ Verizon | ผู้ให้บริการดั้งเดิม | เวอร์ชันฟรี (พื้นฐาน) / เวอร์ชันพรีเมียมแบบชำระเงิน | การแจ้งเตือนและการบล็อกหมายเลขผู้โทรอัตโนมัติ |
| T-Mobile Scam Shield | ผู้ให้บริการดั้งเดิม | ฟรี (แบบพื้นฐาน) / พรีเมียม ประมาณ 4 ดอลลาร์ต่อเดือน | ระบุและบล็อกสายเรียกเข้าที่เป็นมิจฉาชีพแบบเรียลไทม์ |
| เอทีแอนด์ที แอคทีฟอาร์มอร์ | ผู้ให้บริการดั้งเดิม | ฟรี | การแจ้งเตือนการฉ้อโกงและการบล็อกสแปม |
| สวัสดี | แอปของบุคคลที่สาม | ระดับฟรี / ระดับเสียค่าใช้จ่าย | การตรวจสอบหมายเลขผู้โทรและชื่อเสียงข้ามเครือข่าย |
| ทรูคอลเลอร์ | แอปของบุคคลที่สาม | ระดับฟรี / ระดับเสียค่าใช้จ่าย | ฐานข้อมูลสแปมขนาดใหญ่ที่รวบรวมข้อมูลจากผู้คนจำนวนมาก |
| โรโบคิลเลอร์ | แอปของบุคคลที่สาม | การสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย | การดักจับและตอบรับสายโทรศัพท์อัตโนมัติอย่างเข้มข้น |
เครื่องมือของเครือข่ายผู้ให้บริการนั้นสะดวกสบาย ไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม และทำงานในระดับเครือข่ายก่อนที่สายเรียกเข้าจะดังขึ้น แอปของบุคคลที่สามมักจะตรวจจับหมายเลขที่เครือข่ายผู้ให้บริการตรวจไม่พบ เนื่องจากแอปเหล่านั้นรวบรวมข้อมูลจากทุกเครือข่ายมือถือแทนที่จะเป็นเพียงเครือข่ายเดียว
โดยทั่วไปแล้ว คนส่วนใหญ่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน เริ่มจากเปิดใช้งานตัวกรองฟรีของเครือข่ายเป็นพื้นฐาน จากนั้นค่อยเพิ่มแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการรายอื่นหากยังมีสายเรียกเข้าที่ถูกระบุว่าไม่พึงประสงค์หลุดรอดเข้ามา การสมัครใช้งานแบบเสียเงินจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อมีปริมาณสายเรียกเข้าจำนวนมาก หรือหากมีการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่มุ่งเป้ามาที่คุณโดยเฉพาะ สำหรับสแปมที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แอปพลิเคชันฟรีส่วนใหญ่ก็เพียงพอแล้ว
ความเสี่ยงจากการรับสายที่ถูกระบุว่าเป็นสแปม: ควรทำอย่างไรต่อไป
รับสายที่ถูกระบุว่าเป็นสแปมไปแล้วใช่ไหม? อย่าตกใจไป สถานการณ์สามารถแก้ไขได้ในเกือบทุกกรณี สิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณทำในนาทีและวันต่อๆ ไป
- หากผู้โทรเข้ามาคะยั้นคะยอขอข้อมูล ชำระเงิน หรือขอเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้วางสายทันที
- อย่ายืนยันข้อมูลส่วนตัว — แม้แต่การตอบว่า "ใช่" ในคำถามง่ายๆ ก็อาจถูกบันทึกและนำไปใช้เพื่ออนุมัติการเรียกเก็บเงินในระบบหลอกลวงบางประเภทได้
- โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านและเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน ในบัญชีใด ๆ ที่คุณอาจอ้างถึงระหว่างการสนทนา โดยเฉพาะบัญชีทางการเงินหรือบัญชีคริปโตเคอร์เรนซี
- หากเป็นสายโทรศัพท์ขายสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้ รายงานหมายเลขดังกล่าว ไปยังเครื่องมือรายงานสแปมของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และไปยังทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติด้วย
- โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างใกล้ชิด เป็นเวลาสองสามสัปดาห์หลังจากนั้น เพื่อสังเกตการพยายามเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ
การลงทะเบียนกับทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติไม่ได้ช่วยหยุดการโทรหลอกลวงได้ทั้งหมด เพราะพวกมิจฉาชีพจงใจไม่สนใจทะเบียนนี้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม การลงทะเบียนจะช่วยลดจำนวนการโทรเพื่อการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งจะช่วยลดปริมาณการโทรโดยรวมที่เข้ามายังโทรศัพท์ของคุณ
ระบบแจ้งเตือนสแปมเกิดขึ้นเนื่องจากสายเรียกเข้าที่ไม่พึงประสงค์และสายหลอกลวงมีจำนวนมากเกินไปจนไม่สามารถกรองด้วยตนเองได้ การรู้ว่าระบบนี้ทำงานอย่างไรและมีข้อจำกัดอย่างไร จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าสายเรียกเข้าใดควรได้รับความสนใจและสายเรียกเข้าใดควรถูกบล็อก สำหรับผู้ใช้คริปโตเคอร์เรนซี ความระมัดระวังแบบเดียวกันที่ใช้ในการตรวจจับการหลอกลวงเกี่ยวกับการส่งมอบปลอมนั้นใช้ได้กับสายเรียกเข้าที่อ้างว่าเป็นจากแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง อย่าแชร์วลีรหัสลับ และจำไว้ว่า แพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถืออย่าง Plisio จะไม่ขอข้อมูลส่วนตัวของคุณทางโทรศัพท์